2019年9月19日（周四），“iS-RPA10.0暨商城平臺(tái)發(fā)布會(huì)”將在上海黃浦江水晶公主號(hào)游艇金秋啟程。

競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，RPA廠商該何去何從？

一、如何幫助眾多CIO？

2019年是中國(guó)RPA市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年，在眾多國(guó)外RPA廠商進(jìn)入中國(guó)的同時(shí)四大、埃森哲以及其他國(guó)內(nèi)科技財(cái)務(wù)咨詢公司也開始向中國(guó)企業(yè)推廣其RPA實(shí)施能力，包括藝賽旗在內(nèi)的RPA企業(yè)也在百家齊放，并不斷地通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和營(yíng)銷渠道積極的傳播和實(shí)現(xiàn)自己的RPA項(xiàng)目落地。

在保持謹(jǐn)慎的前提下，如何幫助中國(guó)企業(yè)的首席信息官（CIO）、采購(gòu)和廠商管理負(fù)責(zé)人？幫他們甄選 RPA 解決方案廠商和服務(wù)，并幫他們部署RPA 解決方案。

對(duì)于已使用RPA的企業(yè)來(lái)說(shuō)，RPA已經(jīng)上線，如何幫助他們擴(kuò)大RPA軟件的使用范圍，建立卓越中心，以及如何平衡RPA工具與整個(gè)企業(yè)的其他AI計(jì)劃？結(jié)合我司2年多的RPA實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們也得到了一些規(guī)律，供大家參考。

二、多維度看待RPA所帶來(lái)的收益

在過(guò)去的8個(gè)季度里，RPA一直是Gartner搜索的前五名，根據(jù)Gartner報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示：今年，部分 RPA廠商經(jīng)歷了三位數(shù)的收入增長(zhǎng)率。

根據(jù)Gartner 預(yù)測(cè)， 2021年，30%的 RPA大型廠商將執(zhí)行“消費(fèi)者”定價(jià)策略。

消費(fèi)者定價(jià)：指的是區(qū)別于傳統(tǒng)工作量/工作周期的計(jì)費(fèi)方式，而是按照場(chǎng)景/組件的方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，RPA價(jià)格更低，標(biāo)準(zhǔn)化程度更高。

眾多RPA采購(gòu)者們，希望以ROI投資回報(bào)的方式，獲得企業(yè)高層支持，并最終展示 RPA 的成果，但實(shí)際上ROI有時(shí)只是紙面上的數(shù)據(jù)， POC成本、部門組建成本、人員配置成本、采購(gòu)成本這些都要計(jì)算上去，在這些成本加上去之后ROI數(shù)據(jù)就沒(méi)那么好看了。在初期階段，投入和產(chǎn)出甚至是負(fù)的。其實(shí)RPA和其他AI產(chǎn)品一樣，他的意義更多的是體現(xiàn)在提升工作效率層級(jí)上。

下圖是眾多甲方企業(yè)采用AI技術(shù)的實(shí)際情況，他們也是在不斷的摸索中才逐漸采納AI，而正式上線竟然需要三到四年。

而往往他們引入RPA的初衷是改善客戶體驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)效率，并非ROI

三、前瞻：RPA互聯(lián)網(wǎng)開放化

現(xiàn)在眾多RPA廠商大部分都是基于工作量、工作年限的定價(jià)方式，對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，在前期采購(gòu)RPA的時(shí)候，只是想花少量的成本簡(jiǎn)單的買個(gè)機(jī)器人，“且測(cè)且用”是他們最樂(lè)意接受的方式，而“且測(cè)且用”的采購(gòu)習(xí)慣更加符合中國(guó)人的采購(gòu)習(xí)慣。

目前RPA的銷售方式來(lái)說(shuō)，偏向傳統(tǒng)軟件銷售模式，如招投標(biāo)、測(cè)試、部門協(xié)調(diào)等。從成本角度考慮，長(zhǎng)期下來(lái)，企業(yè)會(huì)把“RPA”作為工具使用，企業(yè)必須有自己的工程師。這些工程師往往要參與培訓(xùn)和實(shí)踐，這無(wú)疑又是一項(xiàng)成本。這些都是企業(yè)部署RPA必不可少的支出。

有沒(méi)有這樣一種方式？讓RPA縮短測(cè)試和規(guī)劃周期，甚至可以拿來(lái)就用？

下面幾種RPA發(fā)展的思路，或許解決了部分CIO的疑惑：

RPA的模式前瞻探索：

開放模式：其實(shí)RPA廠商大可開放出一個(gè)“簡(jiǎn)本”，用戶甚至無(wú)需注冊(cè)，即可用短流程的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試。在沒(méi)有消費(fèi)任何成本的前提下，再產(chǎn)生購(gòu)買。這樣的方式，大大減少了企業(yè)和RPA廠商的投入，也省去了采購(gòu)企業(yè)不同RPA的溝通成本。

平臺(tái)模式：“云、物、數(shù)、互、移”這些都是RPA發(fā)展方向，這里僅從互聯(lián)網(wǎng)角度給予部分設(shè)想——RPA更加趨近于平臺(tái)化，企業(yè)可以在平臺(tái)上發(fā)布需求，或直接采購(gòu)機(jī)器人，這些機(jī)器人可以由RPA生態(tài)體系中的自由工程師開發(fā)。因?yàn)槭枪こ處焸€(gè)人開發(fā)，一方面讓更多的工程師獲益，另外一方面也大大節(jié)約了企業(yè)的成本。

社區(qū)模式：眾多工程師可以在RPA社區(qū)里自由交流學(xué)習(xí)提升，廠商只需不定期的更新學(xué)習(xí)視頻，當(dāng)RPA的生態(tài)足夠大的時(shí)候，RPA將是大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的一門課程，就像現(xiàn)在的平面設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)要學(xué)AI、PSD、CAD一樣。

收費(fèi)模式：RPA實(shí)現(xiàn)完美封裝，日常流程類作業(yè)，再也無(wú)需設(shè)計(jì)。廣大中小企業(yè)拿來(lái)就用。例如：我們很多客戶是小型的代理財(cái)務(wù)記賬公司，他們雖然規(guī)模不大，但他們服務(wù)的中小企業(yè)眾多，他們?cè)谠O(shè)備、人員配置上資源不足。RPA可以是這樣的，在社區(qū)中花很少的錢采購(gòu)一個(gè)RPA機(jī)器人。RPA機(jī)器人中有固定好的報(bào)稅、財(cái)務(wù)表格，無(wú)需改變他們平常工作，只需將表格放入到機(jī)器人之中，他們的報(bào)稅工作即可完成。最終RPA將會(huì)成為會(huì)計(jì)們的辦公必備。

四、“短、頻、快”——更加適應(yīng)中小型企業(yè)需求

RPA畢竟是一件采購(gòu)商品，就目前來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)的IT和信息部要結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行反復(fù)的測(cè)試和論證，最終才實(shí)行RPA的落地。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的方式固然好，他們后期可以通過(guò)自身和外部團(tuán)隊(duì)，來(lái)拓展RPA在企業(yè)的應(yīng)用渠道，讓RPA物超所值。

但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有這么多資源來(lái)銜接，短時(shí)間就實(shí)現(xiàn)收益，是他們最想要的，并且“他們想用最省錢的方式用最好的產(chǎn)品”。

對(duì)于RPA廠商，“短、頻、快”一方面意味著回款周期更短，另外一方面也使得維護(hù)更方便；對(duì)于RPA使用企業(yè)花費(fèi)也更少！

五、開放、創(chuàng)造、共享新生態(tài)

在時(shí)下市場(chǎng)上，RPA的呼聲越來(lái)越高。如何讓RPA的應(yīng)用更廣？如何縮短RPA 的部署周期？如何讓廣大中小企業(yè)獲益？2019年9月19日（周四），“iS-RPA10.0暨商城平臺(tái)發(fā)布會(huì)”，將在上海黃浦江水晶公主號(hào)游艇金秋啟程，本次大會(huì)將會(huì)為您傾情解答。

本次大會(huì)將邀請(qǐng)RPA行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)者、卓越合作伙伴等RPA生態(tài)各領(lǐng)域的尊貴嘉賓，共同見證藝賽旗RPA商城平臺(tái)發(fā)布。金色九月、金菊綻放、金桂飄香，在9月19日的秋夜，藝賽旗邀您暢游黃浦江，共享RPA生態(tài)盛世！

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