繼2020年行業(yè)競爭洗牌后，活下來的企業(yè)直播玩家接下來如何才能繼續(xù)保持領(lǐng)先？

2020年疫情之下，“直播”行業(yè)以黑馬之姿再次出圈。

這個(gè)賽道有多火呢？我們用數(shù)據(jù)來回答：以直播電商為例，市場規(guī)模達(dá)到9610億元，同比增長121.5%。

這一年，我國整體在線直播用戶規(guī)模也達(dá)到了5.87億人。也是在這一年，受疫情影響的企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”，以直播的方式再次加入并重構(gòu)市場。

2020年：電商直播最賺錢，企業(yè)直播最受益

可以看到，在對2020年直播行業(yè)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，很多人都說它是“直播元年”。但眾所周知，“直播”是一個(gè)新鮮事物嗎？并不是。

早在2015年、2016年，直播行業(yè)就已經(jīng)開始起步。彼時(shí)，直播還是一個(gè)以娛樂為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。而經(jīng)過5、6年的發(fā)展，電商儼然成為直播第一大細(xì)分賽道，也是收入最高的賽道。至于有多賺錢，本文開頭例舉的數(shù)據(jù)已經(jīng)給了答案。

但需要注意的是，雖然最賺錢，但論起2020年贏面最大的細(xì)分賽道，那必然是“企業(yè)直播”。

數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)直播在2018年的市場規(guī)模達(dá)到了7.6億元，一年之后，其市場規(guī)模達(dá)到14.8億元。到了2020年，依據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，中國企業(yè)直播市場規(guī)模已經(jīng)增長至90.8億元，同比增長514%。

與其說2020年是“直播元年”，不如說，2020年是“企業(yè)直播元年”。

不過這里有一點(diǎn)較為奇怪。按照一般規(guī)律，當(dāng)一個(gè)賽道開始受到關(guān)注、出現(xiàn)爆發(fā)性增長，緊跟其后的便是大量“新”玩家，共同搶奪市場蛋糕，推動(dòng)市場進(jìn)入紅?；?。

但當(dāng)我們把這一定律套用在企業(yè)直播賽道時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)行不通。

企業(yè)直播營銷頭部服務(wù)商微贊的創(chuàng)始人周鵬鵬表示：“第一輪企業(yè)直播的賽道競爭已經(jīng)結(jié)束了，近兩年也沒發(fā)現(xiàn)什么新玩家，因?yàn)橹辈サ拈T檻還是非常高。”

圖 | 微贊創(chuàng)始人兼CEO周鵬鵬

周鵬鵬認(rèn)為，這其中的門檻主要在于兩點(diǎn)，分別是較長的技術(shù)鏈和較高的直播運(yùn)營成本。以開發(fā)商城作比，直播產(chǎn)品的研發(fā)難度本就高了一個(gè)檔次，需要完整的音頻、視頻、大數(shù)據(jù)、服務(wù)器等側(cè)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行。

這一點(diǎn)在2020年的企業(yè)直播賽道也有所體現(xiàn)?？梢钥吹剑?月、6月的時(shí)候，近乎所有直播相關(guān)廠家、軟件公司都進(jìn)入了這個(gè)賽道，但隨著進(jìn)入10月份，多數(shù)玩家亦慢慢的開始退出。

最終，新玩家的大量涌入助推了企業(yè)直播市場的培養(yǎng)，隨著他們的退出，這波紅利也順勢成為了企業(yè)直播老玩家的囊中之物。用周鵬鵬的話來說，“企業(yè)直播賽道內(nèi)，老玩家的技術(shù)、品牌、專業(yè)開展的護(hù)城河已經(jīng)建立，新玩家入局門檻越來越高。”

巨頭涉足、需求革新，創(chuàng)企尋找自我“新”價(jià)值

時(shí)至今日，經(jīng)過一年時(shí)間的爆發(fā)性增長與理性回歸，企業(yè)直播賽道內(nèi)的玩家目前分為兩類，一類是以微贊為代表的純企業(yè)直播創(chuàng)企，另一類則是以騰訊為代表的科技巨頭，他們多是在去年加入賽道。

事實(shí)上，當(dāng)巨頭進(jìn)入企業(yè)直播賽道，有不少原有玩家是持有悲觀想法的，認(rèn)為自己的產(chǎn)品似乎不再具有價(jià)值。

但另一方面，也有人認(rèn)為，隨著巨頭的入局，一方面是在驅(qū)使原有玩家自我升級，放棄傻瓜式一鍵開播類直播產(chǎn)品，另一方面也是在做大市場、培養(yǎng)客戶。

此時(shí)，純企業(yè)直播創(chuàng)企的目標(biāo)群體將是有著更多深度定制需求的企業(yè)客戶。

針對這一點(diǎn)，微贊創(chuàng)始人周鵬鵬也表示，“行業(yè)巨頭要做的是守好市場、穩(wěn)固市場，我們創(chuàng)業(yè)公司的核心使命則是不停地去滿足客戶的新需求，做新的產(chǎn)品。”

事實(shí)上，科技巨頭與創(chuàng)企之間還有另一種“互惠互利”的相處模式——入選加速器。比如微贊，其從1500多家中脫穎而出，成為騰訊千帆計(jì)劃SaaS加速器全球40強(qiáng)企業(yè)服務(wù)商之一。

圖 | 微贊入選騰訊SaaS加速器

站在創(chuàng)企層面，入選加速器代表著客戶對接、技術(shù)產(chǎn)品支持以及品牌形象加成，于未來發(fā)展有戰(zhàn)略性助力。至于加速器背后的科技巨頭，通過這種模式，也將能夠打造一個(gè)以自己為中心的直播生態(tài)圈，繼而以另一種方式占領(lǐng)市場高地。

與此同時(shí)，我們也可以注意到，企業(yè)直播正由供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向，尤其是在2020年。這一年，企業(yè)直播B端用戶的屬性分類可謂多樣。

以微贊為例，在專業(yè)企業(yè)直播營銷領(lǐng)域，其解決方案已經(jīng)拓展到了家居、廣電、醫(yī)療、金融、教育等多個(gè)行業(yè)。

圖 | 老百姓大藥房利用微贊進(jìn)行招商加盟直播

“未來圍繞視頻直播，直播+X行業(yè)的結(jié)合點(diǎn)是多樣化的，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，這就是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，且基于私域流量的直播營銷，深度解決用戶的引流、交易、變現(xiàn)、大數(shù)據(jù)商業(yè)閉環(huán)，這里還有很多可以深度服務(wù)企業(yè)的點(diǎn)。”周鵬鵬補(bǔ)充道。

紅利繼續(xù)，頭部如何競爭？

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)必然趨勢，而對于“入口”，許多企業(yè)選擇了直播，尤其是疫情的發(fā)生，更是迫使他們更快踏上數(shù)字化，繼而利用數(shù)字營銷等方式，讓企業(yè)“活下去”。

圖 | 中聯(lián)重科利用微贊賣挖掘機(jī)

數(shù)字化的背后則代表著流量，只不過不同于C端直播平臺的公域流量，專注于B端市場的企業(yè)直播更強(qiáng)調(diào)“企業(yè)自有的、可留存的、可復(fù)用的私域流量”的打造。

可以肯定的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和私域流量構(gòu)建需求的推動(dòng)下，未來使用企業(yè)直播服務(wù)的企業(yè)用戶將持續(xù)增長。依據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)預(yù)估，到2025年，這一數(shù)值將達(dá)到270萬。

顯然，就短期來看，直播紅利還是會(huì)繼續(xù)存在。而此時(shí)，留在企業(yè)直播現(xiàn)有玩家面前的問題，也從如何活下來，變成在活著的同時(shí)競爭頭部。

眾所周知，相較于C端直播，B端直播的服務(wù)場景也更加復(fù)雜，也因此，B端直播需要在其他方面多發(fā)力。

至于什么方面，周鵬鵬提出了兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是打造產(chǎn)品矩陣，“單一產(chǎn)品并不能滿足客戶需求，只有做產(chǎn)品矩陣才能全方位滿足客戶需求，且布置的越早、越全，競爭力就越大。”

可以說，微贊等現(xiàn)有頭部企業(yè)直播服務(wù)商已經(jīng)占據(jù)了市場核心點(diǎn)，而接下來，他們所要做的就是“補(bǔ)齊”產(chǎn)品矩陣，以應(yīng)對市場需求的多樣性。

當(dāng)然，想要競爭頭部位置，僅靠產(chǎn)品也是不可能的，這也是周鵬鵬提到的第二點(diǎn)，也是只有SaaS服務(wù)上才能做到的一點(diǎn)——將SaaS工具變成一個(gè)服務(wù)平臺。

在他看來，平臺可分為三類，分別是信息平臺、流量平臺和服務(wù)平臺，其中前兩者已經(jīng)被巨頭掌握，剩下的服務(wù)平臺就是留給SaaS公司的機(jī)會(huì)。

而此時(shí)我們也可以看到，就直播而言，2020年行業(yè)爆發(fā)增長，迅速催熟，正可謂一個(gè)打造全產(chǎn)業(yè)鏈直播服務(wù)平臺的最好時(shí)機(jī)，而關(guān)于企業(yè)直播的下一個(gè)高地，就產(chǎn)品矩陣，就服務(wù)平臺，答案也許就在這里。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！