“不懂客戶想法，不知道客戶想要什么，這個(gè)事情是做不成的?！?/p>

自2017年人工智能技術(shù)快速發(fā)展，推進(jìn)技術(shù)落地逐漸成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)。在這樣的背景下，AI技術(shù)賦能行業(yè)應(yīng)用端的絕佳窗口期隨之到來(lái)，在2018年春天，創(chuàng)新奇智應(yīng)運(yùn)而生。

“當(dāng)時(shí)我已經(jīng)在澳洲過著曬太陽(yáng)和釣魚的生活了，但是接到徐輝給我打的電話后，我當(dāng)即就意識(shí)到這是一個(gè)不容錯(cuò)過的機(jī)會(huì)，因此毫不猶豫得加入了。”在談到選擇創(chuàng)新奇智的原因時(shí)，創(chuàng)新奇智副總裁姜偉笑著解釋說。

圖 | 創(chuàng)新奇智副總裁 姜偉

誠(chéng)如姜偉對(duì)領(lǐng)航人徐輝的信任與看重。脫胎于創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院，成立不到一年間，天使輪融資1億多，A和A+輪融資超4億元，創(chuàng)新奇智聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。與此同時(shí)，這家“年紀(jì)輕輕”卻成績(jī)斐然的公司也愈發(fā)讓眾人心生疑惑：它的特別之處到底在哪里？

關(guān)注人才培育，打造“500強(qiáng)”級(jí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

在采訪中，姜偉多次提到的一個(gè)關(guān)鍵影響因素就是人才。所謂事在人為，作為管理團(tuán)隊(duì)的一員，姜偉格外看重用人。他直言，雖然創(chuàng)新奇智剛剛成立一年，但是他希望從一開始就用高標(biāo)準(zhǔn)去要求團(tuán)隊(duì)成員，日積月累，逐步打造世界500強(qiáng)級(jí)別水準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

因此在談到2019年不會(huì)變動(dòng)的戰(zhàn)略方向之時(shí)，姜偉首先確信要繼續(xù)投入的就是人才招收，“在新的一年里，我們將會(huì)繼續(xù)招收優(yōu)秀的人才，盡管成本在不斷上漲，但我們?cè)谶@方面的持續(xù)投入和承諾都是不會(huì)改變的。”

誠(chéng)然，人才，尤其是在團(tuán)隊(duì)中占比極高的科研人員是每一家科技公司都在爭(zhēng)相招募的對(duì)象，而優(yōu)秀專家更是市場(chǎng)中的香餑餑，創(chuàng)新奇智對(duì)此十分看重。于是在成立之后奇智就積極與南京大學(xué)、東南大學(xué)等高校合作，同時(shí)在院校眾多的南京、廣州等地設(shè)立分公司。

但是姜偉認(rèn)為僅僅招收到優(yōu)秀的人才是不夠的，對(duì)于一家公司而言，最重要的部分還是要做好養(yǎng)人、育人和帶人。

“在選人上，我們的標(biāo)準(zhǔn)是不低的，尤其是在技術(shù)方面，他們多出身名校且有著高學(xué)歷。但同時(shí)，我們也更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和協(xié)作，因此在商務(wù)人才的挑選上，除有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)外，我們更希望所招之人有干勁并且愿意與公司一起成長(zhǎng)；而團(tuán)隊(duì)管理者，我們則更注重招收有豐富經(jīng)驗(yàn)、來(lái)自頂尖公司的‘老司機(jī)’，希望他們帶著年輕團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。”

可以看出，作為一家初創(chuàng)公司的管理者之一，姜偉在團(tuán)隊(duì)配比和人員安排上的考慮成熟而細(xì)致，完全沒有大多數(shù)初創(chuàng)管理者的“生疏”。而不出意外，在上下齊心的努力下，不到一年，創(chuàng)新奇智就簽下了瑪氏、雀巢、嘉士伯永輝、徐工、鴻?？萍?、郵儲(chǔ)銀行、太保安聯(lián)等大客戶，并收獲了業(yè)內(nèi)“最懂客戶需求”的贊譽(yù)。

想客戶所未想，嚴(yán)苛產(chǎn)品打磨

“不懂客戶想法，不知道客戶想要什么，這個(gè)事情是做不成的。”回到業(yè)務(wù)上，姜偉強(qiáng)調(diào)說。

短短一句話，落到AI行業(yè)里，就是要求初創(chuàng)公司能夠在基于對(duì)行業(yè)的理解上有效的將現(xiàn)有成熟的AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，為客戶開發(fā)出最優(yōu)質(zhì)的解決方案。

而這并不容易。

有研究顯示，目前科技企業(yè)賦能B端、服務(wù)C端的模式已經(jīng)逐漸成為主流，到2025年，該模式將會(huì)為科技行業(yè)創(chuàng)造超過40萬(wàn)億元的價(jià)值，面對(duì)這樣的藍(lán)海市場(chǎng)，沒有人不動(dòng)心。但是在新零售、工業(yè)制造等行業(yè)智能化改造的探索上，因受限于技術(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景等綜合因素，即便是阿里這樣的巨頭也不得不耗費(fèi)諸多心力，這之中的難度可見一斑。

不過姜偉認(rèn)為事情雖難卻還尚有方法，“通過一年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)還是重在對(duì)客戶的理解和執(zhí)行力。以創(chuàng)新奇智為例，我們強(qiáng)大的技術(shù)專家會(huì)研發(fā)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。但不僅如此，我們也更強(qiáng)調(diào)公司的銷售和商務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶的積極溝通和及時(shí)反饋，他們之間的密切配合可以有效推進(jìn)產(chǎn)品的循環(huán)迭代。這樣打磨出的產(chǎn)品也更受客戶認(rèn)可。”

圖 | 創(chuàng)新奇智服務(wù)：制造+AI

引人注意的是，在采訪中，姜偉提到了在執(zhí)行過程中貫徹公司上下的宗旨：想客戶所未想。這是看似簡(jiǎn)單卻十分重要的道理，同時(shí)這也是創(chuàng)新奇智注重、兼具技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和商業(yè)落地能力雙重基因的原因。

姜偉認(rèn)為，了解客戶有什么、痛什么、缺什么、想要變成什么，并在此基礎(chǔ)不斷打磨產(chǎn)品，全方位把握住行業(yè)走向，通過有效的溝通為客戶帶來(lái)切實(shí)優(yōu)質(zhì)的方案，堅(jiān)持如此，看似起步晚的創(chuàng)新奇智其實(shí)機(jī)會(huì)大在。

以“管理”為舵，駛出獨(dú)有商用之路

對(duì)于創(chuàng)新奇智而言，在公司聚焦的零售、制造、金融三大領(lǐng)域，新的一年仍將是一個(gè)發(fā)展的窗口期。一方面源于市場(chǎng)的成熟和需求的增長(zhǎng)，另一方面，經(jīng)歷了一年的快速成長(zhǎng)，無(wú)論在產(chǎn)品上、技術(shù)能力上、還是落地經(jīng)驗(yàn)上，創(chuàng)新奇智都更加有底氣。

姜偉介紹說，“發(fā)展到今天，我們積累了大量數(shù)據(jù)，并且算力也足以支撐客戶處理的需要，算法日趨成熟，客戶需求從數(shù)量和質(zhì)量上都有了明顯提升，To B市場(chǎng)值得期待。”

但姜偉認(rèn)為，能夠取得如今的成就，最終還是要?dú)w功于公司的技術(shù)、商務(wù)與管理人團(tuán)隊(duì)。

“我覺得，挑選一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，人是最重要的，因此當(dāng)時(shí)加入創(chuàng)新奇智，領(lǐng)航者徐輝就是我做這個(gè)決定最大的原因。”

亦如姜偉所看重的，創(chuàng)新奇智打造了一支極具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)：追求前沿技術(shù)研究、頂尖的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)；對(duì)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有著深刻理解、來(lái)自世界500強(qiáng)公司的商務(wù)團(tuán)隊(duì)；和來(lái)自谷歌、微軟、IBM等巨頭的資深行業(yè)專家組成的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。而他們就是創(chuàng)新奇智最強(qiáng)大的“壁壘”。

“特別要提到創(chuàng)新奇智CEO徐輝，他有著多年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，一直堅(jiān)定推行高標(biāo)準(zhǔn)高要求，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新奇智才能夠高速發(fā)展，不偏離軌道且具備抵抗大風(fēng)大浪的能力。”無(wú)疑，領(lǐng)航人對(duì)公司的重要性不言而喻，而提到徐輝，姜偉贊嘆不止。

最后

姜偉認(rèn)為，在這樣的大背景下，想要成為一家TO B端AI巨頭，公司的商業(yè)模式必須要得到市場(chǎng)驗(yàn)證，經(jīng)得起客戶推敲，同時(shí)公司也要能夠貼合場(chǎng)景和用戶去做出叫好又叫座的產(chǎn)品，幫助客戶切實(shí)降本增效。

而創(chuàng)新奇智正在駛向這里。

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