用戶數(shù)上去了，服務(wù)質(zhì)量下來了，馬斯克這次有點(diǎn)尷尬呀。

本周三，馬斯克興奮的在推特上表示，他旗下的SpaceX航空公司的“星鏈”項目，已經(jīng)向三大洲14個國家的用戶提供了超過10萬個Starlink終端。不過，在他發(fā)完推特不久，“星鏈”就遭遇了大規(guī)模的宕機(jī)。

馬斯克此前在推特上表示稱，"我們的許可證申請已經(jīng)在多個國家的審核流程中！希望可以很快為全世界提供服務(wù)！”在本月早些時候，馬斯克還曾對美國聯(lián)邦通信委員會表示，目前“星鏈”項目的用戶數(shù)量每月增加2萬，SpaceX已經(jīng)拿到了近50萬份訂單。

并且，“星鏈”最新一批設(shè)備已經(jīng)發(fā)貨給美國、英國、法國、比利時、德國、奧地利、愛爾蘭、比利時、荷蘭、丹麥、葡萄牙、澳大利亞和新西蘭的用戶。據(jù)統(tǒng)計，“星鏈”的用戶群體已經(jīng)覆蓋了全球三個大洲的14個國家。

但令人頗感意外的是，在馬斯克宣布達(dá)成10萬用戶不久，“星鏈”就迎來了一次大規(guī)模的宕機(jī)，造成大量用戶斷網(wǎng)。

據(jù)悉，本次“星鏈”宕機(jī)造成用戶斷網(wǎng)的事件已經(jīng)發(fā)生超過12個小時，在美國時間的今天凌晨，該故障顯得愈發(fā)嚴(yán)重。

由于目前美國用戶數(shù)量仍占“星鏈”項目的較大份額，因此報障的美國用戶也是最多的，另外加拿大、英國和德國等地的報障也在陸續(xù)跟進(jìn)。

部分“幸運(yùn)”用戶的斷網(wǎng)，只持續(xù)了8到20分鐘就趨于穩(wěn)定，但更多的客戶在斷網(wǎng)-重連之間來回波動。

SpaceX已經(jīng)在迅速處理這個問題。據(jù)有用戶反映稱，在他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷后，Starlink的硬件終端進(jìn)行了一次軟件更新，之后其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就得到了恢復(fù)。

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