“區(qū)塊鏈其實是可以從商業(yè)模式上帶來顛覆，而且整個市場的活力也需要新技術(shù)去釋放?！?/p>

幾日前，eBay宣布又進(jìn)一步用AR豐富了購物體驗，作為一家小眾的電商平臺，硅谷初創(chuàng)公司Apollo Box也早已在這方面駕輕就熟。而今，為了解決電商行業(yè)內(nèi)平臺、賣家與買家相互之間存在的“不信任”問題，Apollo Box開始將目光看向了區(qū)塊鏈技術(shù)。

于是，Apollo X誕生了，它專注于為Apollo Box做底層區(qū)塊鏈架構(gòu)。

區(qū)塊鏈可以打破傳統(tǒng)電商壁壘

李安是Apollo X的創(chuàng)始人，他有著耀眼的學(xué)習(xí)和工作履歷：清華讀了一年后，去往MIT讀了本科和碩士，早在大四期間，他就和Apollo Box的創(chuàng)辦者Claire共同開始了創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時做的一款保護(hù)用戶隱私的App（即現(xiàn)在手機(jī)上的應(yīng)用鎖）以被收購而告終，之后他們加入Google和Oracle，并于2016年出來創(chuàng)辦了Apollo Box，開始了電商之旅。

雖然采用AR可以優(yōu)化用戶體驗，吸引更多的用戶來Apollo Box上進(jìn)行交易，但是他們依然無法挑戰(zhàn)亞馬遜等電商巨頭的壟斷。一年之后亞馬遜也上線了類似的功能，本質(zhì)上他們依然在和電商巨頭們做著同樣的事情，并且相比之下，后來者Apollo Box在數(shù)據(jù)資源和資金方面都有著天然的劣勢，所以競爭將毫無可能性。

“但是區(qū)塊鏈不一樣，區(qū)塊鏈技術(shù)可以把電商巨頭多年來的用戶數(shù)據(jù)積累的壁壘給打破。”

“電商的模式就是買家和賣家借助平臺進(jìn)行擔(dān)保交易。電商本身在這個模式中，所做的工作就是提供擔(dān)保、提供客服功能、提供產(chǎn)品評價功能、吸引流量和銜接物流體系等，本質(zhì)上，它的角色就是做調(diào)度者。”

所以，在李安看來，換誰來做調(diào)度者都是可行的，未來，對于收取高昂費(fèi)用的電商，它的存在不是一件必要的事。

“在沒有合適的技術(shù)出來之前，最開始這個行業(yè)有這樣的需求，需要一個中間平臺為兩家做擔(dān)保。”但是李安指出，現(xiàn)在融入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，電商平臺的存在完全可以被撼動，并且整個模式將會得到更好的精簡和優(yōu)化。

“區(qū)塊鏈的去中心化不是去除廣告、糾紛解決，代理模式等提升價值的功能，而是去掉只提供調(diào)度和擔(dān)保功能的中間商。其中，它最基本的擔(dān)保功能，區(qū)塊鏈上的智能合約機(jī)制就可以實現(xiàn)。”

在李安看來，歸根結(jié)底，區(qū)塊鏈其實是可以從商業(yè)模式上帶來顛覆，而且整個市場的活力也需要新技術(shù)去釋放。

去中心化的電商，更加開放透明

隨著近些年，電商平臺的商業(yè)模式探索漸趨于穩(wěn)定和飽和，電商領(lǐng)域確實面臨著發(fā)展的瓶頸，并且其商業(yè)模式本身帶來的固有問題也在持續(xù)發(fā)酵。如現(xiàn)在的“大數(shù)據(jù)殺熟”，就是電商平臺利用消費(fèi)者使用習(xí)慣和消費(fèi)水平信息而給出千人千價，這讓眾多消費(fèi)者有苦卻無處吐訴。

“如果將整個商業(yè)模式搬到區(qū)塊鏈上，不僅價格信息是公開合理的，在這一過程中，不必要的中間商收費(fèi)也會被省掉，因而只留下廣告、物流等必要的費(fèi)用，那么產(chǎn)品價格會下降至少40%，對于買家而言，這是一個巨大的誘惑。”

除了讓買家遇到的問題被很好的解決，李安指出其實賣家的很多問題也可以通過區(qū)塊鏈得到改善。

他指出，因為利益交叉，現(xiàn)在的賣家和電商平臺之間存在著一定的競爭。如亞馬遜會利用數(shù)據(jù)和瀏覽記錄等信息去定位消費(fèi)者，以推薦自營產(chǎn)品，但卻不會將這些信息告訴賣家。因此，很大程度上，賣家在平臺上的銷售行為會很被動——他們只能放上自己的產(chǎn)品，并期待有一個好的結(jié)果。

所以賣家向平臺支付了高昂的傭金后也還是會受到平臺本身擠兌，而區(qū)塊鏈平臺因其本身更加公開透明，這樣的問題將不會存在。

“作為賣家，他們關(guān)心的問題是渠道是否穩(wěn)定、客戶數(shù)是不是在持續(xù)增長和是否可以從中賺錢，這些訴求區(qū)塊鏈平臺也都可以滿足。”李安指出。

如何設(shè)計去中心化的電商平臺？

談及去中心化平臺，李安反復(fù)強(qiáng)調(diào)他們要做的是一種商業(yè)邏輯的去中心化。

在如何設(shè)計的問題上，考慮到目前區(qū)塊鏈技術(shù)還在發(fā)展階段，他們的設(shè)想是分為三步走一點(diǎn)一點(diǎn)實現(xiàn)：

第一步將賣家、買家和產(chǎn)品的購買信息進(jìn)行上鏈，這一部分信息是電商核心價值所在；

第二步就是把復(fù)雜的商業(yè)行為（如糾紛解決機(jī)制、評價機(jī)制等）實現(xiàn)到鏈上，如組織社區(qū)的人擔(dān)任陪審團(tuán)角色去裁定一些問題。

第三步，將廣告系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等第三方信息管理實現(xiàn)上鏈。

雖然此處只是簡單的“上鏈”二字，但是李安面對的實際問題要復(fù)雜的多。

比如評價系統(tǒng)的上鏈，”評價不是簡單的記錄一個評分，我們會遇到大量的刷單和惡意差評欺詐，我們要建立機(jī)器學(xué)習(xí)的算法去辨別假的評價，機(jī)器無法準(zhǔn)確辨別的就要經(jīng)過人工審核。這里的人指的是鏈上的參與者，可以是買家，也可以是賣家，我們設(shè)定規(guī)則讓他們愿意參與到這樣的審核中，獎勵做出正確審核結(jié)果的人，同時避免任何產(chǎn)生腐敗可能的漏洞”

而為什么要如此大費(fèi)周章？

李安則表示各個環(huán)節(jié)都上鏈后，平臺的效率、消費(fèi)者保障都將會更優(yōu)。

“所以我們是愿意做這樣的事情。”

沒有電商平臺背書，我們怎么信任商家？

雖然大家公認(rèn)，區(qū)塊鏈技術(shù)可以提供共識機(jī)制，通過智能合約解決點(diǎn)對點(diǎn)交易中的不信任問題，但是李安指出，在電商領(lǐng)域中，共識和信任是不一樣的。

“當(dāng)我在線上買東西時，我是永遠(yuǎn)不會知道賣家是否會突然對我這一單造假，所以這里面最關(guān)鍵的因素還在于誰會來負(fù)責(zé)？類似于線下購物，我們作為消費(fèi)者，更加傾向于買大店面商家的商品，原因就在于大的店面不會立即消失，我知道出了問題他們會負(fù)責(zé)。”

李安深知傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)公司和大公司在品牌知名度的劣勢，他認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)可以彌補(bǔ)這樣的劣勢。

“鏈上的智能合約是可以執(zhí)行擔(dān)保功能的，即只要是上鏈的賣家信息，就必須得是真實的。因為如果被指出產(chǎn)品描述不符，到時所有的人就都會知道了，這樣就會有對應(yīng)的懲罰機(jī)制。”他解釋道。

“你要相信的是，因為這個機(jī)制存在，鏈上出現(xiàn)的問題一定會被解決，賣家沒有辦法去不給你解決，或者賣家沒有辦法去抵賴。所以消費(fèi)者對于一個新生的區(qū)塊鏈電商會比十幾年歷史的私有電商更信任。”

于是李安設(shè)定了一個機(jī)制：買家在支付后，賣家需要接收到的款項會被系統(tǒng)（鏈本身或者保險等第三方）hold住一段時間，這樣賣家需要資金來流動的需求就會被阻，而保險第三方就會借此根據(jù)賣家記錄的好壞去決定是否給賣家做擔(dān)保，以此篩選和推動信用良好的賣家發(fā)展。

“所以這里面，信用良好的賣家付很少的費(fèi)用就可以在短時間內(nèi)（如三天之內(nèi)）獲得高額的擔(dān)保金；而經(jīng)常出問題的賣家，資金鏈就會被延長很多，發(fā)展也會受限，自然就會被淘汰。”

想要根本顛覆行業(yè)，Token設(shè)計成關(guān)鍵

說到區(qū)塊鏈的應(yīng)用，自然繞不開Token的設(shè)計，而現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司在區(qū)塊鏈技術(shù)使用上都有點(diǎn)生拉硬扯，尤其在Token機(jī)制的設(shè)計上。

對此，李安和Claire也表示，雖然交易過程中可以選擇使用Token支付，但這并不能真正帶來Token價值的提升。

“Token需要把平臺中核心交易和服務(wù)場景完美的融合在一起，比如產(chǎn)品上架，產(chǎn)品廣告排名等等，這樣才能實現(xiàn)Token和平臺整體價值的綁定，達(dá)到隨著平臺使用者的增多，Token價值提升的目的。”

除此之外，Token設(shè)計的另外一個關(guān)鍵點(diǎn)就是社區(qū)激勵制度，傳統(tǒng)的電商在早期都要投入大量的資金成本來獲取用戶，區(qū)塊鏈上的電商則是利用天生的Token優(yōu)勢，使用獎懲設(shè)計來達(dá)到一個早期用戶自發(fā)參與，自發(fā)傳播的過程。 這種Token激勵系統(tǒng)的設(shè)計會是項目早期成敗的一個關(guān)鍵點(diǎn)，也是李安目前在積極建設(shè)的地方。

結(jié)語：

從AR到區(qū)塊鏈技術(shù)，雖然李安和Claire不斷在嘗試新的東西，但一切的初衷都是為了刪繁就簡，更高效的利用現(xiàn)有資源，將電商平臺做的更好。

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