三星的心是有多大。

就在三星Galaxy Note 7接連出現(xiàn)起火事故，且動(dòng)用上千名員工調(diào)查事故原因之后，三星還是不知道起火的真正原因是什么。起初他們認(rèn)定事故原因是手機(jī)電池存在缺陷，并在9月中旬推出更換電池后的新機(jī)。但就在新機(jī)面市不久后，起火事故再次發(fā)生，這次三星不得不對(duì)Note7進(jìn)行全面召回。

韓國電子技術(shù)研究所的高級(jí)電池中心前主管Park Chul-wan在看了有關(guān)調(diào)查文件后對(duì)三星工程師說：“現(xiàn)在把問題歸結(jié)到電池上還太早了。”他還說，Note7的復(fù)雜性遠(yuǎn)高于其它所有手機(jī)，所以需要花很長(zhǎng)時(shí)間才能知道問題到底在哪。為了超過iPhone，三星似乎為Note7注入了太多新技術(shù)，這使它變得難以掌控了。

雖然，三星在該機(jī)的設(shè)計(jì)上非常前瞻，用到了多個(gè)“第一次”。但是，專家經(jīng)分析后認(rèn)為，精美的外觀設(shè)計(jì)可能就是造成這款短命機(jī)皇灰溜溜退市的罪魁禍?zhǔn)?。三星在Note 7上第一次用到了7000系列的鋁合金，這種材料與S7的邊框相比在強(qiáng)度和耐用性方面都要好不少。在Note7上，三星還用到了史上最大的3D曲面屏幕。同時(shí)，為了追求對(duì)稱的效果，三星將機(jī)身背部也做成了3D玻璃。借助3D曲面屏，Note7成了史上寬度最小的Note系列機(jī)型。因此，從外觀來看，Note7確實(shí)有種溫潤如玉的感覺。

目前，Note7事件已經(jīng)嚴(yán)重影響到了三星的財(cái)政情況，其第三季度利潤預(yù)測(cè)額已下降三分之一。同時(shí)，事故調(diào)查員認(rèn)為更換后的Note7的電池依然存在缺陷，這可能會(huì)嚴(yán)重影響人們對(duì)三星配件的信任。

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