xBeacon陳洪典:應(yīng)用場景不重要,關(guān)鍵是用戶愿為你提供的服務(wù)買單

Lynn 8年前 (2018-05-26)

作為線下數(shù)據(jù)服務(wù)商,盡管開始只做臺灣的市場,存在數(shù)據(jù)量不足的問題,但陳洪典依然由此找準(zhǔn)了公司的定位,并讓其長期穩(wěn)固的存在著。

“在我看來,怎樣快速學(xué)習(xí)新的東西,并將新的技術(shù)和模式運用到現(xiàn)有的產(chǎn)品中,這是很重要的。”xBeacon創(chuàng)始人兼CEO陳洪典指出。

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圖|xBeacon創(chuàng)始人兼CEO陳洪典

學(xué)習(xí)與工作一脈相承,打工和創(chuàng)業(yè)區(qū)別很大

作為土生土長的臺灣人,陳洪典的普通話表達水平一如大多數(shù)臺灣人,有些蹩腳和生硬。然而采訪開始后,只是在初談自己的經(jīng)歷,他的思維和眼界的開闊性,就讓人眼前一亮。

“讀研給自己帶來的主要影響還在于有機會接觸到最前沿的技術(shù),這也幫助自己看得更遠。”

研究生畢業(yè),按臺灣律法,陳洪典參軍一年?;貋砗?,他便開始了自己人生中的第一份工作。而在陳洪典看來,在何處工作,工作屬性是什么,這些都不重要。

“學(xué)習(xí)也好、工作也罷,還是現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè),帶給人的體驗是有很大的不同。但是從某種層面上看,它們的本質(zhì)有著明顯的共通之處:開始需要發(fā)現(xiàn)問題;隨后去想辦法解決,并給出解決方案;最后找團隊合作落實。”

不過不可否認,不同的經(jīng)歷會帶給人們不一樣的體驗,這也讓陳洪典受益良多。

“作為打工者,平時都是跟著設(shè)定的目標(biāo)在工作,做好自己的事就可以;但是創(chuàng)業(yè)后,你就要為所有的員工著想,甚至在某種程度上,他們比自己更重要。”

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圖|xBeacon核心團隊成員

從硬件洪流中抽身,xBeacon只專注奢侈品品牌的精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)

不糾結(jié)于任何特定的細節(jié),這是陳洪典特有的性格色彩。因而,憑借什么來開啟自己的創(chuàng)業(yè)之路對他似乎也沒有那么要緊。

2013年6月,蘋果推出一項基于低功耗藍牙的iBeacon技術(shù)。一時間,該技術(shù)因打破傳統(tǒng)藍牙的技術(shù)缺陷,降低功耗而備受業(yè)內(nèi)從業(yè)者,甚至資本市場的關(guān)注。

和眾多初創(chuàng)公司的誕生原因不謀而合,xBeacon的創(chuàng)辦也是因為新技術(shù)的出現(xiàn)。

“因為蘋果的生態(tài)是封閉的,所以這項技術(shù)帶來的市場主要還是指美國,當(dāng)時亞洲的公司紛紛想要效仿,我們也成為其中一家。于是,我們復(fù)制了這項技術(shù),并在自己的硬件里實現(xiàn)了這項技術(shù)。”

從蹭熱點開始,很快陳洪典就賣起了硬件。但是隨著競爭者越來越多,整個市場產(chǎn)品的利潤空間也越來越小。

認清了這一點,陳洪典及時抽身,并開始調(diào)整公司的方向。

“輾轉(zhuǎn)中,我們意識到自己的優(yōu)勢:就是我們的團隊既擅長軟件又擅長硬件,于是我們挑選了軟件+硬件的應(yīng)用方向,機緣巧合下,慢慢在發(fā)展中調(diào)整到線下大數(shù)據(jù)服務(wù)方向。直到現(xiàn)在,在臺灣,都很少有人能做這樣的整合。”

從最初的硬件制造商到現(xiàn)在奢侈品品牌線下大數(shù)據(jù)服務(wù)商,xBeacon從不畏懼改變。

“隨著市場的深入,我們認識到技術(shù)是服務(wù)于應(yīng)用的,所以出于市場的考慮,我們不斷在調(diào)整研發(fā)的投入和方向,從最初的藍牙技術(shù),到如今將Wifi、GPS等多種技術(shù)融合在一起。”

現(xiàn)在,利用線下數(shù)據(jù)分析,xBeacon只專注于奢侈品品牌的精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。

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圖|xBeacon的定位

用戶買單的意愿決定技術(shù)的應(yīng)用價值,xBeacon用市場推進研發(fā)

“選擇奢侈品品牌營銷切入市場,最關(guān)鍵的原因是客戶愿意為我們提供的服務(wù)買單。”對于市場,陳洪典有著獨到而一針見血的理解。在他看來,應(yīng)用場景并不十分重要,關(guān)鍵在于客戶產(chǎn)品的利潤要能夠足以支撐精準(zhǔn)營銷服務(wù)帶來的花費。

“比如星巴克,一杯咖啡的單價并不高,所以他們完全沒有必要為了更好的銷售咖啡而采用精準(zhǔn)廣告投放服務(wù),并且從成本上考慮,這也不允許他們那么做。”

相比之下,奢侈品的市場情況就完全不同。“在臺灣,你會發(fā)現(xiàn),國際大牌的化妝品、香水、首飾等都在商場的一樓,所以一樓的特點就十分明顯:每一件產(chǎn)品的單價都很高。”

同時,陳洪典發(fā)現(xiàn),臺灣本地人的消費習(xí)慣導(dǎo)致他們不會在網(wǎng)上購買奢侈品。

“以臺灣人的消費習(xí)慣來看,買化妝品、香水等這類物品時,他們不會斷然在網(wǎng)上購買。大多數(shù)人會在去實體店試用后,才決定買與不買。每一位客戶都是十分珍貴的。”

所以陳洪典抓住這樣的痛點,通過精準(zhǔn)廣告投放,來服務(wù)于這樣的群體。

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圖|xBeacon產(chǎn)品性能

“系統(tǒng)默認一部手機代表一個人,然后通過室內(nèi)定位追蹤系統(tǒng)來采集相關(guān)數(shù)據(jù)。為了有效分析出用戶的意愿,我們對人群中男女分布比例、客戶離柜位的距離、停留時間等參數(shù)進行了精準(zhǔn)的設(shè)定。比如對停留時間比較久(>設(shè)定值)的人群,我們會在他們使用的各大社交軟件和平臺上投放線上廣告,實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告營銷。”

通過線下數(shù)據(jù)的采集和分析,陳洪典指出,平均一個月內(nèi),xBeacon系統(tǒng)都能夠獲得幾千個名單,即經(jīng)過“清洗”后的數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)雖然不多,但是非常有價值,其中的每一位都很重要,這也是大眾品牌營銷和小眾精準(zhǔn)營銷之間最大的區(qū)別。”

但同時,陳洪典也指出,當(dāng)下公司對手機行為(即人的行為)的標(biāo)定方式并不是最優(yōu),這一點也是xBeacon始終需要投入和改進的部分。

“將手機的行為量化為顧客的喜愛程度,衡量是否成功做到這一點,最直接的標(biāo)準(zhǔn)就是你做的工作是不是和投放廣告后收獲的最終效益成正比。”

而現(xiàn)階段,受限于數(shù)據(jù)量不足,要做到對用戶行為更加精準(zhǔn)的量化,對xBeacon而言,并不是一件容易的事。

“‘標(biāo)對’和’標(biāo)錯’都是通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來的,因為我們沒有足夠多的數(shù)據(jù),所以無法察覺到其中的差異,同時也很難用好AI技術(shù)。”對公司的不足,陳洪典坦言。

無疑,擴大市場來增加數(shù)據(jù)量是xBeacon必須要做的事。

最后

盡管公司現(xiàn)階段對數(shù)據(jù)的需求格外強烈,但陳洪典沒有莽撞而行,而是穩(wěn)重求勝。

“大陸的數(shù)據(jù)雖然多,但因為社交環(huán)境的明顯差異,我們暫時還無法貿(mào)然進入。”

于是,出于對商業(yè)環(huán)境和社交平臺軟件等多因素的考慮,繼臺灣地區(qū)之后,泰國成為了他攻城略地的最佳選擇。目前,xBeacon也已成功拿下曼谷的主要購物廣場。

“與其說我在打開市場,倒不如說它們都是我的試點地區(qū)。不管怎么說,沒有通過融資就獨自運營起來,這至少證明,我們的商業(yè)模式足以經(jīng)受住市場的考驗。”


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