因?yàn)榱私鈭?chǎng)景的需求點(diǎn)，ImageDT的產(chǎn)品一出現(xiàn)就備受市場(chǎng)認(rèn)可，也因此受到了紅杉資本、真格基金等多家投資機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

2016年10月，馬云在云棲大會(huì)上提出“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”由此新零售風(fēng)刮了起來，爾后業(yè)內(nèi)將2017年正式定為新零售元年，眾大數(shù)據(jù)公司紛紛涌向零售領(lǐng)域。

但好景不長(zhǎng)，隨著無人便利店、無人貨柜等嘗試創(chuàng)新項(xiàng)目趨于理性，從2018年下半年開始，“新零售風(fēng)口要停”的論斷就不時(shí)被傳出。2019年初，騰訊將智慧零售調(diào)整到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下是一種暗示，阿里呼吁將不能停留在零售層面，而是要建立全方位的數(shù)字化商業(yè)能力，這也在某種層面上論證了新零售發(fā)展的焦灼。

“無人貨架也好，還是無人便利店，核心關(guān)鍵還是在于有沒有遵循商業(yè)本質(zhì)：為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值。”對(duì)于行業(yè)的發(fā)展境況，ImageDT聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO王芹分析說。

圖 | ImageDT 聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO 王芹

抓住核心點(diǎn)，為零售市場(chǎng)創(chuàng)造增量

作為快消、零售領(lǐng)域的資深人士，談到這一波行業(yè)熱潮，王芹頗有感觸，“在我們看來，不管是什么模式的零售，其最終目的都是要產(chǎn)生銷量，并且零售的場(chǎng)景應(yīng)當(dāng)能夠讓消費(fèi)者有二次購(gòu)物的欲望。所以對(duì)于無人貨架和無人便利店，我一開始就有疑慮，因?yàn)樗鼈兛瓷先ジ袷窃谕鍭I技術(shù)，而并沒有真正去考量消費(fèi)者的忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)率、是否真的能夠吸引客流等因素。”

正如王芹所疑惑的，流于表面、本末倒置的玩法并不能真正觸及零售市場(chǎng)的痛點(diǎn)。“在我看來，新零售的核心點(diǎn)還是應(yīng)該圍繞人、貨、錢這三點(diǎn)，即做好消費(fèi)者的引流，商品的管理和公司費(fèi)用的智能化管理這三大塊。”

ImageDT選擇的是“貨和錢”。

通過將眼光聚焦于“貨架”，ImageDT成功殺入 TO B戰(zhàn)場(chǎng)，主打“智能貨架識(shí)別”，以AI技術(shù)去賦能O2O和新零售。其產(chǎn)品一經(jīng)推出就備受追捧。

“通過我們的智能貨架識(shí)別技術(shù)，快消品牌的業(yè)務(wù)員僅需要拍攝貨架并上傳到ImageDT云端，便可以實(shí)時(shí)獲得店鋪執(zhí)行分析報(bào)告。針對(duì)‘貨’和‘錢’實(shí)現(xiàn)智能管理和分析。”

高效的落地場(chǎng)景，使得ImageDT自2016年底成立后僅兩年多，它就從初創(chuàng)梯隊(duì)中脫穎而出，最顯而易見的就是它的融資表現(xiàn)。

2017年7月完成天使輪，2018年5月完成Pre-A，2018年7月進(jìn)行A輪，2019年4月追融A+輪，ImageDT以每半年融入一筆適額資金的速度穩(wěn)步發(fā)展，它也成為該領(lǐng)域內(nèi)為數(shù)不多的被紅杉資本、真格基金、創(chuàng)新工場(chǎng)等數(shù)家優(yōu)質(zhì)投資機(jī)構(gòu)看好的一家初創(chuàng)公司。

不過如此受投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可的ImageDT一開始卻是“誤打誤撞”進(jìn)入了零售領(lǐng)域。

“其實(shí)我們倒沒有特別在意新零售這個(gè)概念，而是將更多精力放在場(chǎng)景本身。因出身零售行業(yè)，我發(fā)現(xiàn)了貨架數(shù)字化的必要性。但它里面會(huì)涉及很多問題，比如數(shù)據(jù)的連貫性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性等，我們做的事情剛好解決了這方面的要求。”

從場(chǎng)景中出發(fā)，為客戶創(chuàng)收

事實(shí)上，零售場(chǎng)景的的復(fù)雜卻遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單幾字的概念可以盡述，也絕非表面的光鮮可以掩蓋。因此相較于融資表現(xiàn)，王芹更偏愛“炫耀”的是經(jīng)歷實(shí)戰(zhàn)后獲得的戰(zhàn)果——ImageDT一直保有著穩(wěn)定的客戶增量。她直言，只有市場(chǎng)的驗(yàn)證才會(huì)讓ImageDT對(duì)自己的產(chǎn)品更有信心。

“目前我們的客戶落地?cái)?shù)在國(guó)內(nèi)該垂直領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)站在了第一梯隊(duì)，客戶集中于世界級(jí)500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大企業(yè)，產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)覆蓋食品、飲料、洗護(hù)、日化、紙品、母嬰、藥品等多個(gè)品類。”

在這份戰(zhàn)果背后，隱含的是ImageDT對(duì)零售場(chǎng)景與客戶需求的強(qiáng)把控力，以及對(duì)技術(shù)的靈活運(yùn)用能力。

新的技術(shù)探索和商業(yè)模式離不開市場(chǎng)的反復(fù)檢驗(yàn)，每一次的成功嘗試也在不斷推動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展。ImageDT基于場(chǎng)景需求和圖像識(shí)別做了十分精細(xì)化的設(shè)計(jì)并融入了自己的思考，而這也是它利用技術(shù)為客戶創(chuàng)收的關(guān)鍵所在。

王芹解釋說，“機(jī)器可以識(shí)別判斷出很多問題，如怎么做好陳列設(shè)計(jì)、一線銷售人員是否執(zhí)行到位、SKU 是否缺貨、分銷是否達(dá)成等。發(fā)現(xiàn)問題后，系統(tǒng)還可以結(jié)合一些外圍數(shù)據(jù)，指出一些新的商業(yè)機(jī)會(huì)，如告訴品牌方，究竟哪些關(guān)鍵因素會(huì)影響銷量，他們就可以基于數(shù)據(jù)去優(yōu)化策略。”

將AI技術(shù)真正變?yōu)榻鉀Q零售場(chǎng)景中痛點(diǎn)的工具，目前ImageDT已成功與聯(lián)合利華等快消零售巨頭客戶達(dá)成了合作。

快人一步，重點(diǎn)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)

不難發(fā)現(xiàn)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)卓越的技術(shù)能力與緊密合作，ImageDT的產(chǎn)品已然具備一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也讓身在管理層的王芹并沒有太多擔(dān)心。眼下除了市場(chǎng)推廣，他們也將更多的心思放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上。

“當(dāng)下，我們比較關(guān)心的問題還是在團(tuán)隊(duì)的搭建上。公司成長(zhǎng)很快，從2017年十個(gè)人不到的團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)為現(xiàn)在的兩百人規(guī)模，人員擴(kuò)充比較快，人員整體素質(zhì)的提升就成為迫在眉睫的問題；另外，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)通常都有‘天花板’，我們希望找更多專業(yè)、具有經(jīng)驗(yàn)、并樂于不斷學(xué)習(xí)的人加入到公司里，以提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。”

高瞻遠(yuǎn)矚，這是初創(chuàng)公司管理團(tuán)隊(duì)難有的姿態(tài)。ImageDT因此而格外特別。

在采訪中談到這一點(diǎn)時(shí)，王芹笑言，和錢有關(guān)的東西都比較容易解決，但是與人有關(guān)的則不那么容易，因?yàn)樾枰獣r(shí)間去打磨。

如何讓技術(shù)、戰(zhàn)略和商務(wù)層面的團(tuán)隊(duì)形成合力，這是ImageDT始終關(guān)心的事情，但事在人為，因此在王芹看來，只要人員安排得當(dāng)，再輔以引導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品自然水到渠成。

“有了合適的人之后，我們一般按照這兩大原則去做事。第一點(diǎn)，堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向，應(yīng)用層的很多工具都是來自客戶需求；第二點(diǎn)，在做需要交付的產(chǎn)品的同時(shí)，我們還會(huì)做長(zhǎng)期的開發(fā)，保證技術(shù)處于領(lǐng)先地位。比如商品的指紋建模，目前只有我們?cè)谧鲞@件事。”

如王芹所言，無論是產(chǎn)品，還是團(tuán)隊(duì)搭建，ImageDT都更傾向于看得長(zhǎng)遠(yuǎn)，保持長(zhǎng)期的投入，而這也有利于ImageDT與行業(yè)一起成長(zhǎng)。

最后

針對(duì)未來的市場(chǎng)，王芹指出，因零售行業(yè)的公司營(yíng)收基數(shù)并不小，渴望精準(zhǔn)管理和解決傳統(tǒng)零售場(chǎng)景中痛點(diǎn)的訴求亦十分強(qiáng)烈，這讓簡(jiǎn)單易用的數(shù)字化管理和分析工具有了很大的市場(chǎng)，而這就是ImageDT的機(jī)會(huì)所在。

然而不可忽視的是，目前整個(gè)新零售行業(yè)都沒有探索出合適的模式，產(chǎn)品也都尚處在工具研發(fā)的階段，生態(tài)亦尚未形成，因此還有很長(zhǎng)的路要走。

對(duì)此王芹坦言只要立足當(dāng)下，并把握好兩年內(nèi)的走勢(shì)，做好手上的事情即可。

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