用戶數(shù)上去了，服務(wù)質(zhì)量下來(lái)了，馬斯克這次有點(diǎn)尷尬呀。

本周三，馬斯克興奮的在推特上表示，他旗下的SpaceX航空公司的“星鏈”項(xiàng)目，已經(jīng)向三大洲14個(gè)國(guó)家的用戶提供了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)Starlink終端。不過(guò)，在他發(fā)完推特不久，“星鏈”就遭遇了大規(guī)模的宕機(jī)。

馬斯克此前在推特上表示稱，"我們的許可證申請(qǐng)已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家的審核流程中！希望可以很快為全世界提供服務(wù)！”在本月早些時(shí)候，馬斯克還曾對(duì)美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)表示，目前“星鏈”項(xiàng)目的用戶數(shù)量每月增加2萬(wàn)，SpaceX已經(jīng)拿到了近50萬(wàn)份訂單。

并且，“星鏈”最新一批設(shè)備已經(jīng)發(fā)貨給美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、德國(guó)、奧地利、愛(ài)爾蘭、比利時(shí)、荷蘭、丹麥、葡萄牙、澳大利亞和新西蘭的用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“星鏈”的用戶群體已經(jīng)覆蓋了全球三個(gè)大洲的14個(gè)國(guó)家。

但令人頗感意外的是，在馬斯克宣布達(dá)成10萬(wàn)用戶不久，“星鏈”就迎來(lái)了一次大規(guī)模的宕機(jī)，造成大量用戶斷網(wǎng)。

據(jù)悉，本次“星鏈”宕機(jī)造成用戶斷網(wǎng)的事件已經(jīng)發(fā)生超過(guò)12個(gè)小時(shí)，在美國(guó)時(shí)間的今天凌晨，該故障顯得愈發(fā)嚴(yán)重。

由于目前美國(guó)用戶數(shù)量仍占“星鏈”項(xiàng)目的較大份額，因此報(bào)障的美國(guó)用戶也是最多的，另外加拿大、英國(guó)和德國(guó)等地的報(bào)障也在陸續(xù)跟進(jìn)。

部分“幸運(yùn)”用戶的斷網(wǎng)，只持續(xù)了8到20分鐘就趨于穩(wěn)定，但更多的客戶在斷網(wǎng)-重連之間來(lái)回波動(dòng)。

SpaceX已經(jīng)在迅速處理這個(gè)問(wèn)題。據(jù)有用戶反映稱，在他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷后，Starlink的硬件終端進(jìn)行了一次軟件更新，之后其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就得到了恢復(fù)。

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