日活用戶(hù)3億的Zoom，還能風(fēng)光多久？

3周日活用戶(hù)暴漲1億，美股10天4次熔斷時(shí)股價(jià)都絲毫不受影響的“神公司”Zoom，現(xiàn)在被澆了一盆“冷水”。

上周五，F(xiàn)acebook宣布推出新視頻會(huì)議產(chǎn)品Messenger Room，讓用戶(hù)免費(fèi)使用。作為疫情期間最受追捧的視頻會(huì)議軟件Zoom，因此遭到“圍剿"股價(jià)下跌超6%，公司市值立即蒸發(fā)了58億美元。

風(fēng)頭正勁的它，還能繼續(xù)“風(fēng)光”下去嗎？

中外巨頭公司共同圍剿Zoom

疫情爆發(fā)后，人們不得不將工作、學(xué)習(xí)、乃至結(jié)婚證辦理轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，視頻會(huì)議軟件因此迅速崛起，Zoom可謂是其中最受歡迎的軟件之一。

該公司在去年12月份時(shí)，日活躍用戶(hù)僅有1000萬(wàn)人，如今日活用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到了3億人，如此劇烈的暴增可見(jiàn)視頻軟件的緊俏程度。

看到Zoom一路風(fēng)風(fēng)火火在中國(guó)、海外市場(chǎng)拿下越來(lái)越多的市場(chǎng)，資源和人才都不缺的巨頭們也已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)。

這不Facebook就推出了視頻會(huì)議軟件Messenger Room，還由扎克伯格親自出馬在線(xiàn)上進(jìn)行介紹。

Messenger Room支持最多50人同時(shí)進(jìn)行視頻通話(huà)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以直接在Facebook群組或者News Feed上創(chuàng)建會(huì)議，對(duì)受邀者而言，無(wú)需擁有Facebook賬號(hào)、下載軟件，只需要點(diǎn)擊鏈接就能參入會(huì)議。

除了Facebook之外，國(guó)內(nèi)的騰訊、阿里巴巴、海外的谷歌也采取了行動(dòng)。

騰訊先是在去年12月上線(xiàn)了騰訊會(huì)議，隨后又在海外疫情爆發(fā)時(shí)，在今年3月推出騰訊會(huì)議國(guó)際版“VooV Meeting”，于全球100多個(gè)國(guó)家地區(qū)上線(xiàn)。后來(lái)，騰訊與聯(lián)合國(guó)總部達(dá)成合作，成為聯(lián)合國(guó)總部全球合作伙伴，為聯(lián)合國(guó)成立75周年提供技術(shù)方案。

阿里巴巴則早前就推出了釘釘產(chǎn)品，如今又在釘釘?shù)幕A(chǔ)上，于近期推出了遠(yuǎn)程視頻會(huì)議產(chǎn)品“阿里云會(huì)議”，最多支持500人同時(shí)參會(huì)，并且支持PC、Mac、Android、iOS等各類(lèi)平臺(tái)介入，企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)APP一鍵發(fā)起會(huì)議或者預(yù)約會(huì)議。

谷歌早在2017年就發(fā)布了視頻會(huì)議軟件Meet，今年4月隨著疫情發(fā)爆發(fā)，谷歌宣布在本月月底時(shí)為Meet增加更多功能，比如一次最多顯示16名電話(huà)會(huì)議參與者、在昏暗燈光下提高視頻質(zhì)量、過(guò)濾背影噪音等。

并且對(duì)于Zoom更具有威脅性的是，騰訊、阿里巴巴、Facebook都是免費(fèi)提供服務(wù)的，谷歌也宣布在9月30日之前提供免費(fèi)服務(wù)。

雖然Zoom也提供免費(fèi)服務(wù)，但免費(fèi)服務(wù)僅限于100人以下、低于40分鐘的會(huì)議，如果用戶(hù)想要進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議、更高等級(jí)的服務(wù)就需要付費(fèi)訂閱。

具體來(lái)說(shuō)，海外版的Zoom分為四個(gè)版本，即基本版、增強(qiáng)版、企業(yè)版、商業(yè)版，價(jià)格也是從免費(fèi)到14.99美元、19.99美元不等；國(guó)內(nèi)版的Zoom則按照會(huì)議人數(shù)分為5個(gè)等級(jí)，價(jià)格也是從3800到3萬(wàn)多元不等。

Zoom的費(fèi)用并不低，因此在一眾巨頭蜂擁而上時(shí)，還能風(fēng)光多久是一個(gè)未知數(shù)，而眼前其還面臨的一個(gè)致命問(wèn)題就是——隱私泄露。

被美國(guó)、英國(guó)、新加坡接連警告，屬性成關(guān)鍵

此前網(wǎng)站Motherboard在一份報(bào)告中透露，Zoom正在將成千上萬(wàn)人的用戶(hù)私人信息泄露給陌生人，讓這些陌生人能夠直呼Zoom用戶(hù)的名字。

與此同時(shí)，美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）也在不久前發(fā)布了關(guān)于Zoom的警告，警告用戶(hù)不要在Zoom上進(jìn)行公開(kāi)會(huì)議或者廣泛地分享鏈接。

FBI前探員布拉德·蓋瑞特表示，Zoom已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)犯罪和惡意行為的目標(biāo)。犯罪分子正在持續(xù)攻擊像Zoom這樣的平臺(tái)，尤其是在當(dāng)前特殊的情況下，犯罪分子可能會(huì)冒充Zoom的域名，以此偷竊用戶(hù)個(gè)人信息。

隨后NASA和SpaceX、谷歌也禁止了員工使用Zoom。

另外新加坡教育部也要求教師暫停使用Zoom進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，因?yàn)榘l(fā)生了多起“黑客”入侵網(wǎng)絡(luò)課堂，發(fā)布粗俗、仇恨言論的事情。

Zoom隱私問(wèn)題主要是在視頻會(huì)議上采用TLS加密，而不是端到端加密方式。端到端加密的重要作用是，任何公司都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)或者查看任何用戶(hù)的內(nèi)容，目前許多聊天應(yīng)用軟件包括WhatsApp、iMessage、Skype等都采用的是端到端加密。

在接連被曝隱私問(wèn)題后，Zoom的首席執(zhí)行官袁征在接受CNN采訪(fǎng)時(shí)表示，公司的步伐太快，有些失誤，已經(jīng)吸取教訓(xùn)，將專(zhuān)注于隱私和安全性。

但時(shí)間不等人，這次Facebook推出的Messenger Room顯然在這一點(diǎn)上下了功夫，扎克伯格重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“端到端加密難度較大，但Messenger Room仍做了加密處理，同時(shí)不會(huì)查看或監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)內(nèi)容。”

由此可見(jiàn)，Zoom在隱私方面存在的巨大隱患或?qū)⒊蔀榫揞^們“圍剿”的關(guān)鍵所在。

最后英國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)下屬機(jī)構(gòu)也在近期告知政府和議會(huì)，Zoom不能用于機(jī)密業(yè)務(wù)，只能用于公共業(yè)務(wù)，該機(jī)構(gòu)給出的理由是Zoom容易受到中國(guó)監(jiān)控。因而華裔創(chuàng)始人的“屬性”似乎也給Zoom帶來(lái)了一定的麻煩。

但其實(shí)Zoom是一家美國(guó)公司，它于2011年4月21日在美國(guó)特拉華州注冊(cè)成立、總部設(shè)在加州圣何塞、上市也在美國(guó)，公司創(chuàng)始人袁征1997年移民美國(guó)，成為了美國(guó)公民。

總之，Zoom需要面對(duì)并解決的難題還有很多，4個(gè)多月以來(lái)的風(fēng)光日子或許即將過(guò)去。

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