智周萬(wàn)物何小祥:深挖用戶需求,打造一個(gè)完整的物聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)
“我覺(jué)得自己像個(gè)‘產(chǎn)學(xué)研’的橋梁。”何小祥說(shuō)。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面,例如我們每天支付掃的二維碼、條形碼,我們騎的共享單車,甚至我們的新一代家居產(chǎn)品也都植入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也和人工智能一起被視為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。很多企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自己的產(chǎn)品服務(wù)。而智周萬(wàn)物的何小祥在這方面理論知識(shí)了解的更早更深,在產(chǎn)品落地上也更加專注。
親身實(shí)踐對(duì)接技術(shù)和產(chǎn)業(yè)
智周萬(wàn)物的創(chuàng)始人何小祥是南京航天航空大學(xué)電子信息工程學(xué)院的青年教授,一直關(guān)注制造業(yè)的產(chǎn)型和升級(jí),在學(xué)校吸收了大量的理論和技術(shù)研究成果,也做過(guò)很多重大的課題。終于,按捺不住一顆年輕躁動(dòng)的心,他想親自嘗試,把自己多年的研究切切實(shí)實(shí)投入到實(shí)際的研發(fā)和生產(chǎn)之中。
圖| 智周萬(wàn)物創(chuàng)始人何小祥
2016年年底,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他接到一個(gè)國(guó)家空管系統(tǒng)關(guān)于智能倉(cāng)儲(chǔ)方面的項(xiàng)目幫助空管局進(jìn)行備品備件管理。而空管局的性質(zhì)要求這些設(shè)備不僅要物品管理?xiàng)l理清晰,還需要能在危機(jī)時(shí)刻及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)用出來(lái),這就需要物品的定位功能。“這個(gè)項(xiàng)目打通了我的創(chuàng)業(yè)思路,用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造一個(gè)精確、高效的管理設(shè)備為我積累了很多經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得,那就做智能倉(cāng)儲(chǔ)吧。”何小祥說(shuō)。
2017年智周萬(wàn)物在無(wú)錫成立。公司規(guī)模不大,卻集聚了南航課題組三名老師和數(shù)十余研究生,有著深厚的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。同時(shí),南航無(wú)錫研究院也給了資金和資源支持,智周萬(wàn)物成為南航無(wú)錫研究院的下屬企業(yè),在智能倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。
“無(wú)錫是全國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的高地,不僅發(fā)展時(shí)間早,而且已經(jīng)形成了物聯(lián)網(wǎng)研究院、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、傳感器產(chǎn)業(yè)園等研發(fā)生產(chǎn)基地,形成了大規(guī)模集聚效應(yīng)。公司開(kāi)在這,方便和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的公司交流。”
只靠為空管局提供的定制化的智能倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)備,不足以深探行業(yè)的需求,不能為大多數(shù)公司提供服務(wù)。于是,何小祥開(kāi)始思考如何做滿足中小企業(yè)普遍需求的產(chǎn)品。
圖| 智周萬(wàn)物物聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ)研發(fā)中心
“標(biāo)準(zhǔn)化”和“定制化”兩條腿走路
中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,管理的內(nèi)容不斷地增加,就會(huì)面臨規(guī)范化管理的迫切需求。但是其有一個(gè)困境就是“缺錢”,即不可能投入大成本訂購(gòu)定制化服務(wù)。因此,需要有標(biāo)準(zhǔn)化的、成本低的產(chǎn)品。
智周萬(wàn)物針對(duì)中小企業(yè)的普遍需求,研發(fā)了透明貨架1號(hào)產(chǎn)品。管理人員只需要用手持機(jī)掃條形碼、二維碼或電子標(biāo)簽,就能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)存銷管理。此系統(tǒng)能夠滿足倉(cāng)庫(kù)管理最基本的功能,包括入庫(kù)、出庫(kù)、盤庫(kù)、移庫(kù)、查找、報(bào)表和報(bào)警等功能。
除了產(chǎn)品功能完整,此款產(chǎn)品還解決了中小企業(yè)投入過(guò)大的痛點(diǎn),其價(jià)格為同類產(chǎn)品的三分之一,價(jià)格也就成了智周萬(wàn)物的一大優(yōu)勢(shì),也成為其一個(gè)贏利點(diǎn)。“之所以能夠把成本降到這么低,主要有兩個(gè)原因。一是我們的后臺(tái)軟件是自己開(kāi)發(fā)的,開(kāi)發(fā)完成后,成本下攤;二是畢竟在這個(gè)行業(yè)做了很多年了,像手持機(jī)、電子標(biāo)簽這些硬件都可以到廠家那邊直接拿貨,然后以批發(fā)價(jià)的價(jià)格賣給客戶。”
除了研發(fā)針對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品,公司還根據(jù)給空管局做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),推出了面向大型企業(yè)的定制化產(chǎn)品,透明貨架2號(hào)、貨架3號(hào)以及貨架4號(hào)。
圖| 物聯(lián)智能倉(cāng)儲(chǔ)示意圖
“智能制造是未來(lái)生產(chǎn)的趨勢(shì),而對(duì)于大公司來(lái)說(shuō),未來(lái)的各具特色的定制化需求會(huì)很多。目前的大批量生產(chǎn)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)能和需求不平衡,造成很多浪費(fèi)。而未來(lái)的大批量定制會(huì)有效節(jié)約資源。但是這也對(duì)大公司的文檔和數(shù)據(jù)以及物品管理提出了更高的要求。”何小祥說(shuō)道。
定制化的透明貨架2、3、4號(hào),基本用法相似,即對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的托盤和箱子進(jìn)行管理,這些托盤和箱子中可以裝小型零散的東西。但這些散雜的東西人為輸入很容易出問(wèn)題,何小祥認(rèn)為,RFID實(shí)時(shí)掃描可以解決這一問(wèn)題,也更為嚴(yán)格準(zhǔn)確。
2號(hào)透明貨架只針對(duì)平鋪的托盤,但是很多時(shí)候企業(yè)為了節(jié)省空間要將物品進(jìn)行堆疊。還有些物體時(shí)液體和金屬,不易監(jiān)測(cè)。“堆疊就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,就是物體遮擋,導(dǎo)致有的托盤檢測(cè)不到。金屬和液體也是個(gè)很大的難題。”
為了解決這兩個(gè)問(wèn)題,何小祥在3號(hào)貨架上安裝了超高頻RFID系統(tǒng),能夠?qū)Χ询B目標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別。同時(shí)在3號(hào)的基礎(chǔ)上,在4號(hào)透明貨架產(chǎn)品中增加了對(duì)液體目標(biāo)進(jìn)行識(shí)別的系統(tǒng)。這兩類產(chǎn)品為智周萬(wàn)物的專利產(chǎn)品,有效填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空白。
目前,公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售和定制化開(kāi)發(fā)齊頭并進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)為定制化開(kāi)發(fā)做技術(shù)積累,定制化開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)需求更大,主要為公司盈利。
圖| 物聯(lián)智能倉(cāng)儲(chǔ)示意圖
背靠學(xué)術(shù)“蓄水池”,深挖用戶需求
如果信息化的是橫向把各種管理功能加入處理系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng)則是縱向深挖用戶需求,滿足用戶定制化功能管理,甚至包括很多物理性需求。
“我們?cè)诮o紅塔倉(cāng)庫(kù)做的定制化倉(cāng)儲(chǔ)管理中,還加入了環(huán)境監(jiān)控功能。對(duì)倉(cāng)庫(kù)各個(gè)區(qū)域的溫度實(shí)時(shí)監(jiān)控,關(guān)注的不是整個(gè)空間的平均溫度,而是特別細(xì)小的區(qū)域溫度,更深入的監(jiān)控每個(gè)角落的溫度。提供一個(gè)更加精細(xì)化的管理。”
但是,從需求端出發(fā)會(huì)有一個(gè)問(wèn)題,即不同的需求可能需要用不同的技術(shù)來(lái)解決。何小祥倒不擔(dān)心技術(shù)問(wèn)題。作為一名有學(xué)術(shù)功底的老師,他對(duì)很多技術(shù)都有了解。
“我們本來(lái)的關(guān)注點(diǎn)就很小,因此大多不基于技術(shù)思考問(wèn)題,而是基于需求思考問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)需要什么,我們就想辦法來(lái)滿足他們,最前沿的技術(shù)例如大數(shù)據(jù)挖掘和區(qū)塊鏈,我都有關(guān)注。如果我自己不明白的,我就去請(qǐng)教南航的、南大、東大的相關(guān)領(lǐng)域的教授,進(jìn)行充分了解,思考能否用在產(chǎn)品上。同時(shí)背靠學(xué)術(shù)‘蓄水池’,還能夠及時(shí)獲得技術(shù)人才。”
圖| 智周萬(wàn)物團(tuán)隊(duì)
“比如,我們?cè)跒榧t塔做產(chǎn)品時(shí),他們的倉(cāng)庫(kù)不僅僅承擔(dān)存儲(chǔ)功能,還要進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè),產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。我們就將機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)用在了系統(tǒng)中,為他們處理數(shù)據(jù),并得到有數(shù)據(jù)支撐的生產(chǎn)建議。”
在深挖客戶需求時(shí),智周萬(wàn)物特別注重細(xì)節(jié)??紤]到很多中小企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員文化水平不一定高,年紀(jì)也普遍較大,視力不好。公司研發(fā)的系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)化信息輸入步驟,還將圖標(biāo)做的足夠清晰和大。“精細(xì)化、便捷化和提高客戶體驗(yàn)是我們必須要做的事情。”何小祥說(shuō)道。
目前,智周萬(wàn)物不僅與紅塔、熊貓等大中型企業(yè)合作,為其提供定制化需求,還不斷地優(yōu)化更新標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品。成立一年多,已經(jīng)開(kāi)始盈利。
未來(lái),智周萬(wàn)物會(huì)將倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)完善,做一個(gè)可以滿足多種需求的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。并且,智周萬(wàn)物聚焦智能制造,將以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心,建立一個(gè)智能制造小生態(tài)圈。也希望能夠和更多有相同志趣的人一起建立基金,對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和智能制造上有潛力的公司進(jìn)行投資。
結(jié)語(yǔ):
在硬科技領(lǐng)域,技術(shù)是一個(gè)公司重要的支撐。對(duì)于何小祥來(lái)說(shuō),技術(shù)永遠(yuǎn)是為需求服務(wù),推動(dòng)技術(shù)的落地,為制造業(yè)服務(wù),是其作為教師關(guān)注的重點(diǎn)。理論如何轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù),技術(shù)如何變化為產(chǎn)品?每個(gè)環(huán)節(jié)都是重要的。對(duì)于何小祥來(lái)說(shuō),每個(gè)環(huán)節(jié),他都深處其中。正如他自己所說(shuō),他是“產(chǎn)和學(xué)”的橋梁。
而隨著公司管理的精細(xì)化和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)將會(huì)為倉(cāng)儲(chǔ)的科學(xué)管理提供更大的舞臺(tái)。
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