硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

溫暖 7年前 (2018-12-24)

機(jī)器人將來(lái)會(huì)不會(huì)威脅人?我認(rèn)為是一把雙刃劍,它有思維和智商的時(shí)候就會(huì)帶來(lái)一些破壞。

12月21日,“2018硬科技行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)暨鎂客網(wǎng)年會(huì)”正式圓滿落幕。峰會(huì)當(dāng)天,由海豐至誠(chéng)創(chuàng)始合伙人葉海峰擔(dān)任主持人,圍繞“硬科技產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與賦能”的議題,創(chuàng)新奇智副總裁姜偉、藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁胡立軍、開(kāi)為科技CEO楊通、圖靈機(jī)器人CGO嚴(yán)國(guó)偉進(jìn)行了一次深入探討。

硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

以下為本次圓桌的對(duì)談實(shí)錄:

葉海峰:大家下午好。今天一天的分享非常精彩,前面大咖都在各自領(lǐng)域的做了非常精彩的經(jīng)驗(yàn)分享。我做些天使投資,投的主要方向是消費(fèi)和TO B服務(wù),像SaaS軟件,還參與一些消費(fèi)升級(jí)的項(xiàng)目,硬科技也投一些,但相對(duì)來(lái)說(shuō)偏外行的。下面先由我們四位嘉賓每人用簡(jiǎn)單幾句介紹一下自己。

姜偉:大家好,我是姜偉,我是創(chuàng)新奇智的副總裁,創(chuàng)新奇智是脫胎于創(chuàng)新工場(chǎng)和創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院的人工智能公司,我個(gè)人負(fù)責(zé)華東區(qū)域。

胡立軍:大家好,我是藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人 胡立軍,我們核心業(yè)務(wù)是RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化,即AI賦能“虛擬人工”。我們的愿景是“讓自動(dòng)化軟件機(jī)器人成為每個(gè)企業(yè)的虛擬員工”。

楊通:大家好,我是開(kāi)為科技CEO,我們專注于人臉識(shí)別。目前,做了大概有1000到1500家。

嚴(yán)國(guó)偉:大家下午好,我是來(lái)自圖靈機(jī)器人,圖靈機(jī)器人在中國(guó)來(lái)講是最早的一批做自然語(yǔ)言交互的企業(yè)。我們首先從2014年做了一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)是圖靈機(jī)器人NLP開(kāi)放平臺(tái),截止到目前為止,使用我們平臺(tái)TO B和TO B開(kāi)發(fā)者應(yīng)該超過(guò)90多萬(wàn)人。2015年圖靈是全球第一個(gè)發(fā)布商用機(jī)器人中文操作系統(tǒng)機(jī)器人的公司。

葉海峰:感謝四位大咖介紹。談一下機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)整個(gè)硬科技、對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)力的革命、對(duì)行業(yè)的賦能?

硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

嚴(yán)國(guó)偉:今天大家一直在提一個(gè)問(wèn)題數(shù)據(jù),中國(guó)大數(shù)據(jù)超過(guò)美國(guó),數(shù)據(jù)在AI起來(lái)什么作用?數(shù)據(jù)是AI驅(qū)動(dòng)力,算法模型突破,必須依靠大量的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:第一個(gè)階段技術(shù)驅(qū)動(dòng),需要海量數(shù)據(jù)驗(yàn)證技術(shù)是否可行;第二平臺(tái)化驅(qū)動(dòng),BAT、京東和小米等平臺(tái)化企業(yè),在平臺(tái)上積累了海量的數(shù)據(jù);第三行業(yè)驅(qū)動(dòng),數(shù)據(jù)賦能到傳統(tǒng)行業(yè)。如何賦能到行業(yè)當(dāng)中一直是思考的問(wèn)題。如何賦能?這需要行業(yè)數(shù)據(jù)把握的非常準(zhǔn)。我們希望行業(yè)先提出需求,行業(yè)對(duì)AI技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀我們希望出現(xiàn)技術(shù)經(jīng)理人,這個(gè)人一旦出現(xiàn),賦能這個(gè)方向很快。AI賦能所產(chǎn)生的價(jià)值是百倍、萬(wàn)倍,我們只是從數(shù)據(jù)角度來(lái)看。

葉海峰:具體落地你們公司賦能場(chǎng)景講一下嗎?

嚴(yán)國(guó)偉:在2015年之前圖靈不知道如何變現(xiàn),從2016年開(kāi)始,我們兒童和泛兒童市場(chǎng)是最快最容易變現(xiàn)的,所以2017年地季第二季度發(fā)布了針對(duì)兒童市場(chǎng)的智娃機(jī)器人。每個(gè)季度所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超過(guò)了接近200億條。

楊通:我們公司主要的場(chǎng)景是零售場(chǎng)景,我希望從用戶體驗(yàn)角度賦能,通過(guò)AI解決痛點(diǎn)。比如傳統(tǒng)商家通過(guò)顧客報(bào)手機(jī)號(hào)識(shí)別會(huì)員會(huì)存在口音問(wèn)題,我覺(jué)得利用AI技術(shù)進(jìn)行會(huì)員識(shí)別的時(shí)候不需要通過(guò)手機(jī)號(hào),而是刷臉。這是用戶體驗(yàn)的提升。另外在支付結(jié)算這塊,我認(rèn)為通過(guò)刷臉支付比起用支付寶或者微信掃碼支付在結(jié)算速度和體驗(yàn)上會(huì)更進(jìn)一步。

葉海峰:是不是用這個(gè)技術(shù)更省人工智能、節(jié)省空間?

楊通:沒(méi)錯(cuò),人工智能是一個(gè)降低成本的模式,對(duì)商家來(lái)說(shuō)給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)?zāi)芴岣唛T店人流量、客單價(jià)。

硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

胡立軍:從行業(yè)層面看,當(dāng)前階段的AI落地的本質(zhì)我認(rèn)為是四個(gè)字“降本增效”,這已成為一個(gè)熱點(diǎn)話題,不止于 2018年,從2014年伊始,改變傳統(tǒng)手工操作的降本增效需求愈發(fā)強(qiáng)烈。大家不可忽略的問(wèn)題就是中國(guó)人口紅利正在消失,

人工智能定義有兩種:“強(qiáng)人工智能”和“弱人工智能”。“強(qiáng)人工智能”即通過(guò)學(xué)習(xí)人的行為完成人工替代。“弱人工智能”即通過(guò)研究人的行為,以工具的方式,替代我們實(shí)現(xiàn)部分工作。

從現(xiàn)階段看,“弱人工智能”似乎更加貼近我們的需求。從現(xiàn)實(shí)國(guó)情看,替代較落后的,重復(fù)性的,人工工作量大的部分工作,完成“人力釋放”,有著積極現(xiàn)實(shí)的意義。例如金融業(yè):傳統(tǒng)工作人員數(shù)量巨大。金融業(yè)一直倡導(dǎo)科技金融、綠色金融,而人工智能和他們的倡導(dǎo)不謀而合。

放眼整個(gè)行業(yè),我們以金融業(yè)為例,金融行業(yè)普遍要求不再增加員工,但是它的生產(chǎn)值還在要求提高、效率還在要求提升。這幾年一直在提倡科技引領(lǐng)金融,我想這就是從本質(zhì)上尋求另一種替代的手段來(lái)完成,而科技手段正是為此服務(wù)的突破口。從2016年提出機(jī)器人替代人去做,其他行業(yè)已經(jīng)有很多應(yīng)用,比如物流,運(yùn)輸,都是通過(guò)實(shí)體機(jī)器人替代原有人工勞動(dòng)。在物流、醫(yī)療、教育等行業(yè)已經(jīng)有大量的“物理機(jī)器人”,它們已經(jīng)完成了部分替代工作。但是作為虛擬機(jī)器人,替代大家的計(jì)算機(jī)流程化工作,在降本增效的需求中,力量更是不可輕視。

以媒體為例,媒體寫稿子,需要定點(diǎn)、定時(shí)發(fā)布,比如晚上12點(diǎn)之前發(fā)到各大平臺(tái)。用機(jī)器人幫你去實(shí)現(xiàn)發(fā)稿這個(gè)工作,編輯釋放出的時(shí)間就可以做決策和思考等其他工作。AI降本增效的特點(diǎn)是非常明顯。其實(shí)這就是“虛擬員工”的概念,不需要一直在計(jì)算機(jī)面前工作,釋放出來(lái)的時(shí)間你們可以做更重要的工作。越重復(fù)事情,越需要基于機(jī)器學(xué)習(xí)的“虛擬員工”。

越是重復(fù)的事情越是需要有一些機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)要去做,企業(yè)的數(shù)據(jù)其實(shí)是非常有限。我們最近研究的一個(gè)算法基于有限資源的機(jī)器學(xué)習(xí)模型算法,就是為解決To B問(wèn)題而研究的,剛剛,我談了生活化的“虛擬員工”實(shí)例,但在企業(yè)需求中,有時(shí)“虛擬員工”需要在傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)中完成更多突破。但在這個(gè)人工智能’賽道”里面,“虛擬員工”作為機(jī)器人使用的行業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)比較好。國(guó)內(nèi),藝賽旗在這項(xiàng)技術(shù)上,具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

姜偉: 今天我們?cè)谧魑欢颊劦饺斯ぶ悄茉趺促x能,我們今天中午跟幾位同事也在談賦能,我們認(rèn)為,“賦能”其實(shí)就是降本增效。為什么前幾年也在談的人工智能今年就突然火呢?就是我們發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的企業(yè)愿意擁抱人工智能了,愿意結(jié)合人工智能了,或者換一句話說(shuō),我們的AI技術(shù)、我們的硬科技可以有應(yīng)用的場(chǎng)景了,也就是說(shuō),我們可以商業(yè)化,可以掙錢了。如果今天所有的技術(shù),都僅僅放在實(shí)驗(yàn)室里面,或者僅僅是口頭談?wù)?,那這樣的硬科技也遲早會(huì)落寞。那么怎樣把硬科技落地,科技落地需要什么樣的人才?需要又懂科技,又懂行業(yè)的人才。

創(chuàng)新奇智是今年3月份剛成立的科技企業(yè),但它脫胎于創(chuàng)新工場(chǎng)和創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院。在成立之初,就有約40位創(chuàng)新工場(chǎng)人工智能工程院的算法和科學(xué)家加入我們,所以創(chuàng)新奇智在成立之初就積蓄了很多科技力量。當(dāng)然,我們背靠著創(chuàng)新工場(chǎng)背后強(qiáng)大的資源。今年是人工智能快速發(fā)展的一年,我們很幸運(yùn)的趕上了時(shí)代,我們的使命是怎么樣把我們的技術(shù)、我們的硬科技落到實(shí)處。換句話說(shuō),我們是一個(gè)商業(yè)化公司,怎么幫客戶做到降本增效,這就是我們的使命。

科技一定是為商業(yè)服務(wù)的,我們是做TO B的,我們已經(jīng)有一些實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。所謂的賦能,就是怎么樣幫助客戶,或者提升效率,或者降低成本。當(dāng)然,我們有自己聚焦的行業(yè),人工智能可以應(yīng)用的領(lǐng)域很廣泛,有教育、醫(yī)療、制造、零售等等,各種各樣的行業(yè),作為一個(gè)商業(yè)公司,短時(shí)間內(nèi),我們不會(huì)所有行業(yè)都普遍涉及。創(chuàng)新奇智目前聚焦在制造、零售、金融方面。

下面,我舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)我們?nèi)绾钨x能?

在制造、零售、金融方面有很多應(yīng)用,不論大小,如果真能幫助客戶解決需求,一定會(huì)有越來(lái)越多的客戶。在過(guò)去一段時(shí)間,我們幫富士康做了一個(gè)調(diào)研,大家都知道蘋果的手機(jī)框,以前這個(gè)邊框在流水線上的質(zhì)量檢測(cè)全部是工人肉眼檢查的,這是大量重復(fù)性的高人力成本工作,這種工作完全可以用人工智能機(jī)器質(zhì)檢來(lái)代替,我們幫富士康做的人工智能賦能方案就解放了他們大量的人力,顯著提升了客戶的質(zhì)檢效率、降低他們的生產(chǎn)成本。

硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

再比如我們?yōu)橛垒x超市做一個(gè)零售解決方案,是幫永輝挖掘歷史數(shù)據(jù),并把數(shù)據(jù)運(yùn)用于銷量預(yù)測(cè)、庫(kù)存補(bǔ)貨、千人千面營(yíng)銷等方面,這些人工智能賦能應(yīng)用實(shí)實(shí)在在解決了客戶的痛點(diǎn)問(wèn)題。

除此之外,我們現(xiàn)在做一些質(zhì)量檢測(cè)的應(yīng)用,幾乎每一個(gè)制造業(yè)的企業(yè)都會(huì)涉及。我們?cè)趯幉ㄅ龅胶芏嘀圃鞓I(yè)客戶,幾乎每個(gè)都有相似的需求。比如在寧波,這個(gè)地方制造業(yè)集中,但是規(guī)模又不大,我們想辦法用一套基本算法為他們做零配件的檢測(cè),高效的解決了普遍性的問(wèn)題。我們做的工作很簡(jiǎn)單,所謂賦能,就是幫助客戶降本增效、改善體驗(yàn)。這個(gè)概念如果在To C的領(lǐng)域,賦能就是為人們的生活增添色彩、增加科技體驗(yàn)。

葉海峰:硬科技或者人工智能在未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)什么樣的格局?悲觀還是樂(lè)觀?硬科技在人類生活當(dāng)中會(huì)是一個(gè)什么角色?

姜偉:我昨天在另外一個(gè)論壇里面碰到一位專家,我們聊天的時(shí)候說(shuō)到類似的問(wèn)題,將來(lái)人工智能發(fā)展以后是人機(jī)大戰(zhàn)還是人機(jī)一體?我們認(rèn)為有可能一上來(lái)還真是人機(jī)大戰(zhàn),但往后應(yīng)該是人機(jī)和諧。人類之所以區(qū)別于其他動(dòng)物是因?yàn)?,我們?huì)勞動(dòng)、我們更有情感。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一次李開(kāi)復(fù)博士在寧波將近一千人的會(huì)場(chǎng)上講過(guò)人工智能的四波浪潮,當(dāng)時(shí)幾乎全場(chǎng)都在拍同一個(gè)PPT,這頁(yè)P(yáng)PT展示了在將來(lái)哪些工作會(huì)被人工智能/機(jī)器人取代。那頁(yè)P(yáng)PT大概的意思是如果將來(lái)我們的工作更多與人的創(chuàng)造力、情感相關(guān),那么這類工作被人工智能或機(jī)器人取代的可能性將越小。機(jī)器永遠(yuǎn)是機(jī)器,如果我們能很好運(yùn)用法律法規(guī)規(guī)范這個(gè)行業(yè)的運(yùn)行、規(guī)范機(jī)器的發(fā)展,使人工智能的發(fā)展在預(yù)定的軌道上往前推進(jìn),那我們的生活一定會(huì)變得更美好,我的預(yù)測(cè)是人機(jī)不是大戰(zhàn),人機(jī)一定更和諧。

胡立軍:我堅(jiān)信未來(lái)人工智能和我們生活息息相關(guān)。目前各個(gè)國(guó)家間科技競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈??萍荚诤艽蟪潭壬希瑢⒁匀斯ぶ悄艿姆绞阶呷胛覀兊纳?。我認(rèn)為未來(lái)人工智能,一定是在我們?nèi)祟惪刂葡碌娜斯ぶ悄?,而不?huì)超越并替代人類。目前各個(gè)國(guó)家之間的科技實(shí)力拉開(kāi)越來(lái)越大。這種實(shí)力的加劇目前全球是沒(méi)有一個(gè)有效辦法可以解決的。你在學(xué)別人也在學(xué),你在用別人也在用,人類在學(xué)、科技也在學(xué)。科技走入我們的生活這是一種什么樣的人工智能?

強(qiáng)人工智能定義是學(xué)習(xí)的行為,并且超越人類,這里的“超越”是效率上的超越,而不是真的“超越“,因?yàn)槿祟惿鐣?huì)存在:情感、道德、倫理、法律等各種因素,

前一段時(shí)間看了一本書《成為管理者》,里面講了一個(gè)案例,既然未來(lái)人類會(huì)大量引入機(jī)器人,我們暢想未來(lái)工廠,工作都由機(jī)器人做,對(duì)機(jī)器進(jìn)行考核的KPI,也還是由機(jī)器決定。未來(lái)工廠除了機(jī)器,只有一個(gè)人和一條狗。為什么還需要一個(gè)人和一條狗?狗是看這個(gè)人不要去碰機(jī)器,而狗需要有人去喂。 最后就形成了一個(gè)人和一條狗在這個(gè)工廠里面。

硬科技未來(lái)幾年會(huì)有一個(gè)怎樣的格局?

未來(lái)工作生活中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)有機(jī)器人存在。而虛擬機(jī)器人是其中之一。對(duì)未來(lái)AI的發(fā)展我是非常期待的,同時(shí)也希望,我們能共同把AI的事業(yè)推向更高的高潮。

楊通:我覺(jué)得更多是人類和機(jī)器的發(fā)展,我有一個(gè)偏宏觀和長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)期。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,《未來(lái)簡(jiǎn)史》也說(shuō)到類似觀點(diǎn):隨著人跟機(jī)器人的合作模式的逐步深入,未來(lái)人類可能成為超人類。

從近期來(lái)看的話,人類在科技上有很多突破,創(chuàng)造出了多種基于深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用武器,未來(lái)三到五年內(nèi),將這些技術(shù)快速應(yīng)用起來(lái),會(huì)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生重大影響,變革傳統(tǒng)行業(yè)的復(fù)雜形式。AI公司未來(lái)的發(fā)展更多側(cè)重在應(yīng)用層面,從運(yùn)營(yíng)為王轉(zhuǎn)化為模式為王。

嚴(yán)國(guó)偉:我們肯定相信人工智能,人工智能一定會(huì)給帶來(lái)很美好的愿景。分兩個(gè)階段中短期,3到5年叫人機(jī)協(xié)同,機(jī)器人不能完全代替人,這是弱人工智能。人機(jī)協(xié)同是降低成本,八年前的孩子在90年代下旬到98年叫信息化變革,到2005年的時(shí)候電腦是家家戶戶都有,僅僅五六年的時(shí)間,因?yàn)橛辛穗娔X所有的工作發(fā)生翻天覆地的變化,未來(lái)五到十年是人工智能產(chǎn)業(yè)的變化。

未來(lái)是人機(jī)共存。人類制造一個(gè)跟人一樣的機(jī)器人。這個(gè)技術(shù)也許是十年,也許是一百年,我相信以現(xiàn)在科技發(fā)展速度這天遲早會(huì)來(lái)的。機(jī)器人將來(lái)會(huì)不會(huì)威脅人?我認(rèn)為是一把雙刃劍,它有思維和智商的時(shí)候就會(huì)帶來(lái)一些破壞,有的人利用人工智能進(jìn)行詐騙。將來(lái)這種事情一定會(huì)存在,但即使存在也沒(méi)關(guān)系。

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