騰訊22年來(lái)首發(fā)To B業(yè)務(wù)紀(jì)錄片，近30位內(nèi)部人士披露幕后故事

11月11日，騰訊迎來(lái)22周歲生日，今年也是騰訊深入To B業(yè)務(wù)的第十年。

十年間，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從PC互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，如今邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊深度參與其中。作為To B業(yè)務(wù)對(duì)外的窗口，騰訊云已經(jīng)是全球Top5云計(jì)算廠商中增速最快的玩家，并保持著高速增長(zhǎng)勢(shì)頭。同時(shí)，騰訊深入各行各業(yè)，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力。

今天，騰訊發(fā)布首支To B業(yè)務(wù)紀(jì)錄片《云起十年》，通過(guò)近30位內(nèi)部人士采訪，全方位展現(xiàn)騰訊深入企業(yè)級(jí)市場(chǎng)從0到1的艱辛創(chuàng)業(yè)故事，這背后不僅是過(guò)去10年間云計(jì)算行業(yè)蓬勃發(fā)展的縮影，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)向前邁步的注腳。

創(chuàng)業(yè)維艱：探索、質(zhì)疑、踩坑、成長(zhǎng)

騰訊十年To B故事，起源于QQ社交時(shí)代，彼時(shí)正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從PC時(shí)代向移動(dòng)時(shí)代更迭階段，行業(yè)迎來(lái)了一次大洗牌。騰訊一方面積極布局移動(dòng)端，另一方面基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在內(nèi)部開始了對(duì)云計(jì)算的早期探索。

2010年，騰訊正式確立開放戰(zhàn)略，專注做“連接器”。與此同時(shí)，QQ空間上出現(xiàn)了一批社交類游戲，社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）下屬的云平臺(tái)部開始為這些游戲公司提供技術(shù)支撐。當(dāng)時(shí)，全民偷菜成為云業(yè)務(wù)的一次大規(guī)模演練。

2012年底到2013年，由于原有的底層架構(gòu)無(wú)法支撐騰訊業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，騰訊開始著手自研虛擬化技術(shù)KVM和云服務(wù)操作系統(tǒng)Vstation，并重構(gòu)IT底層,上線了Qcloud。

雖然騰訊的To B業(yè)務(wù)從2010年開始已經(jīng)探索了3年之久，然而在2013年9月騰訊云首次以獨(dú)立形象亮相的時(shí)候，隨即受到了外界的質(zhì)疑。

“云是什么？騰訊還做云？你們到底有多少資源？能不能投入夠？”

沒(méi)有人相信一個(gè)擅長(zhǎng)C端用戶運(yùn)營(yíng)的公司，可以服務(wù)好B端客戶。

存儲(chǔ)掛了、大客戶跟丟了、被質(zhì)疑不懂B端客戶……初期外界的不信任，騰訊云踩過(guò)的坑都在紀(jì)錄片中被一一展現(xiàn)。

騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生坦言稱：在一開始，我們以為騰訊的技術(shù)，服務(wù)十幾億用戶應(yīng)該是非常成熟，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，我們?cè)瓉?lái)設(shè)想的這些能力到了客戶那里，就不太管用。

然而，這些踩過(guò)的坑、遭受的質(zhì)疑、客戶的鞭策，反而成為 To B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的動(dòng)力，騰訊瞄準(zhǔn)了一件事：在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中加速奔跑。

乘勢(shì)而起到百花齊放

早期的探索，讓騰訊在To B業(yè)務(wù)積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，緊接著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)帶來(lái)了對(duì)云計(jì)算的大量需求，騰訊云也開始為包括滴滴出行、斗魚在內(nèi)的游戲、互聯(lián)網(wǎng)公司提供服務(wù)。

2015年，騰訊云進(jìn)行大刀闊斧的FT制度改革，以更加靈活的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。隨著技術(shù)不斷迭代和行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，騰訊云深入行業(yè)場(chǎng)景，從最初的一朵云逐漸孵化出10朵垂直云，把政務(wù)、文旅、地產(chǎn)等等散落在各個(gè)BG的團(tuán)隊(duì)開始整編制地向云業(yè)務(wù)騰挪，迎來(lái)了百花齊放的階段。

同年3月，騰訊公司董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。騰訊開始以云計(jì)算為樞紐，釋放技術(shù)勢(shì)能不斷賦能各個(gè)行業(yè)，To B業(yè)務(wù)開始“野蠻生長(zhǎng)”，金融、政府、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、教育、出行等業(yè)務(wù)密集落地。

在直播行業(yè)，騰訊云拿下了斗魚這個(gè)標(biāo)桿客戶，合作打磨好技術(shù)，為后續(xù)贏得虎牙、熊貓等直播公司打下基礎(chǔ)。金融領(lǐng)域，騰訊云助力安心財(cái)險(xiǎn)成為第一家全量上云的保險(xiǎn)公司，兩年之內(nèi)新批籌的12家（新籌保險(xiǎn)公司）里，有10家采用了騰訊云的金融專區(qū)方案。這個(gè)階段騰訊還打造了“數(shù)字廣東”標(biāo)桿案例，成為政府行業(yè)的一個(gè)開創(chuàng)性項(xiàng)目。

“往死里幫”與云上生長(zhǎng)

與To C業(yè)務(wù)不同，To B業(yè)務(wù)面向的是企業(yè)、政府、社會(huì)組織等行業(yè)屬性極強(qiáng)的人群，這意味著互聯(lián)網(wǎng)公司要想在企業(yè)級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，不僅要找到與自身優(yōu)勢(shì)相匹配的行業(yè)場(chǎng)景，同時(shí)也需要整合集團(tuán)的技術(shù)產(chǎn)品能力對(duì)外輸出。

在騰訊，TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）掌握著核心技術(shù)能力，這也是To B業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。2014年-2016年，云的規(guī)模還不算大，TEG的架構(gòu)平臺(tái)部就開始定點(diǎn)支持騰訊云，服務(wù)云上客戶的技術(shù)需求。930變革之后，公司在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步明確方向，成立了云架構(gòu)平臺(tái)部重點(diǎn)支持。隨著云的重要性越來(lái)越凸顯，雙方的合作也愈加緊密。

TEG和騰訊云的戰(zhàn)友關(guān)系，騰訊公司技術(shù)工程事業(yè)群總裁盧山總結(jié)了四個(gè)字：往死里幫。

在TEG團(tuán)隊(duì)的幫助下，騰訊云的技術(shù)能力與業(yè)界口碑快速建立起來(lái)。目前，騰訊云已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服務(wù)開發(fā)者最多的云原生平臺(tái)、每日實(shí)時(shí)計(jì)算量最大的云計(jì)算廠商，以及中國(guó)最大的人工智能服務(wù)商。

進(jìn)入2018年，騰訊深入To B領(lǐng)域迎來(lái)了里程碑事件。這一年，騰訊進(jìn)行了一次前所未有的架構(gòu)和戰(zhàn)略大調(diào)整，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG），并正式將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)定為未來(lái)20年發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略，騰訊云升級(jí)成為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型的數(shù)字化助手，無(wú)論是事業(yè)群內(nèi)部還是跨事業(yè)群之間的團(tuán)戰(zhàn)成為一種常態(tài)。

目前，騰訊云已經(jīng)在政務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)、零售、交通、金融等諸多垂直領(lǐng)域推出了超過(guò)60種行業(yè)解決方案，并打造出一大批具有標(biāo)桿意義的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，合作伙伴數(shù)量超過(guò)了8000余個(gè)，正在成為各行各業(yè)升級(jí)的重要伙伴。

今年年初新冠疫情爆發(fā)，基于騰訊云的能力，騰訊會(huì)議、健康碼、騰訊教育等多個(gè)產(chǎn)品與行業(yè)解決方案在短時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)抗擊疫情、復(fù)產(chǎn)復(fù)工的重要工具，為抗“疫”貢獻(xiàn)了科技力量。

過(guò)去10年，憑借著創(chuàng)業(yè)和拼搏精神，騰訊加速讓云計(jì)算成為行業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)企業(yè)級(jí)賽道的布局和前景也越來(lái)越篤定，如今云上生態(tài)依然在快速生長(zhǎng)。“今天我們?cè)谡劦目赡苁前賰|市場(chǎng)，未來(lái)這是一個(gè)幾千億甚至上萬(wàn)億的市場(chǎng)”，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬表示。

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