國(guó)產(chǎn)機(jī)王“隕落”記
曾經(jīng)的魅族,是神話一般的手機(jī)品牌,超越了當(dāng)時(shí)還在埋頭做低端補(bǔ)貼機(jī)的“中華酷聯(lián)”,響徹市場(chǎng),短短幾年就登上了神壇。然而,它又從神壇迅速跌落。
秋天是收獲的季節(jié),也歷來(lái)是手機(jī)圈扎堆發(fā)布新品的季節(jié)。iPhone 13系列一度引爆網(wǎng)絡(luò),小米、vivo、OPPO等的新品發(fā)布會(huì)也引來(lái)眾多圍觀。
然而,在這個(gè)手機(jī)圈充滿熱鬧的季節(jié)里,有個(gè)手機(jī)品牌的發(fā)布會(huì)開(kāi)得有點(diǎn)靜悄悄,那就是曾經(jīng)的“國(guó)產(chǎn)智能機(jī)王”魅族。
前段時(shí)間,魅族官方舉行了“有點(diǎn)東西”秋季新品發(fā)布會(huì),這是魅族比較罕見(jiàn)的全品類新品發(fā)布會(huì),除了魅族18X、魅族18s、魅族18s Pro三款新機(jī)以外,還發(fā)布了Flyme 9.2系統(tǒng)、Lipro、PANDAER等30+新品,可謂內(nèi)容滿滿。
但市場(chǎng)對(duì)此反應(yīng)平淡,而除了一些廣告軟文生硬地夸一波,媒體也鮮有討論。
這基本也符合目前魅族的市場(chǎng)位置,畢竟,它已經(jīng)被計(jì)入“others”很久了。
翻檢此前關(guān)于它的消息,無(wú)論是“魅藍(lán)時(shí)隔1269天正式回歸”,還是“魅族挺過(guò)了2020年,依然盈利了”,似乎都沒(méi)有引起多大關(guān)注,它曾經(jīng)的粉絲感受到的是這家企業(yè)在高手如林的手機(jī)圈的掙扎,而對(duì)它不怎么熟悉的人,只會(huì)輕描淡寫一句“魅族還活著呀!”。
現(xiàn)今手機(jī)圈,華米OV等霸主各據(jù)一方,酷派、金立、錘子、樂(lè)視等銷聲匿跡,魅族依然頑強(qiáng)的走著,但也成了一個(gè)尷尬的存在。
國(guó)產(chǎn)機(jī)皇
2007年1月9日,喬布斯在Macworld大會(huì)上正式宣告了iPhone時(shí)代的到來(lái),當(dāng)時(shí)諾基亞、摩托羅拉等手機(jī)巨頭,以及中國(guó)的主流手機(jī)企業(yè)對(duì)此并不看好。
但在中國(guó)珠海郊區(qū)的南屏鎮(zhèn),一家做MP3的企業(yè)卻信了喬布斯,還將iPhone的設(shè)計(jì)理念用在了自家產(chǎn)品上,這家企業(yè)就是魅族。
魅族只是一個(gè)全廠上下只有幾十名員工的MP3公司,產(chǎn)品做得相當(dāng)好,是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
就在它發(fā)展的如日中天,且整個(gè)市場(chǎng)都認(rèn)為MP3的發(fā)展前景還很大時(shí),魅族創(chuàng)始人黃章卻做了一個(gè)讓所有人都始料未及的決定——轉(zhuǎn)型做手機(jī)。
黃章認(rèn)為,市場(chǎng)上諾基亞N91、索尼愛(ài)立信W800C、步步高等品牌的音樂(lè)手機(jī)越來(lái)越多,MP3遲早會(huì)被手機(jī)取代,干脆做手機(jī)。
當(dāng)時(shí)的中國(guó)手機(jī)用戶已突破了5億,市場(chǎng)被諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛(ài)等占據(jù)了近7成,國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)尚未成氣候,被國(guó)外品牌和黑手機(jī)、山寨機(jī)兩面夾擊。
而當(dāng)時(shí)的魅族也不具備做手機(jī)的實(shí)力,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),做第一款手機(jī)時(shí)就遇到了很多困難,其中困難最大的就是電容式觸控屏,當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)都認(rèn)為這是未來(lái)趨勢(shì),國(guó)內(nèi)手機(jī)圈也都處在摸索階段,魅族在這上面搞了將近一年,還是有問(wèn)題。
直到第一代iPhone誕生后,魅族又重新燃起了希望。
iPhone一代是第一款使用多點(diǎn)觸摸屏的智能手機(jī),這讓其背后一家叫TPK的神秘公司浮出水面。
TPK(宸鴻科技)是一家臺(tái)資企業(yè),iPhone一代讓人驚艷的多點(diǎn)觸控技術(shù)很大一部分取決于TPK的技術(shù)支持。
于是,魅族二號(hào)人物白永祥去找TPK協(xié)商,在對(duì)方同意合作后,白永祥開(kāi)始頻繁接觸當(dāng)時(shí)業(yè)界頂尖的觸摸IC供應(yīng)商Synaptics(新思)。
新思當(dāng)時(shí)和許多國(guó)際大廠合作,魅族在他們眼里并沒(méi)有多大含金量,白永祥死纏爛打2個(gè)月,新思才同意提供整套觸控方案。
這樣下來(lái),魅族的電容式觸控屏才達(dá)到了對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)苛求的黃章想要的效果。
除了電容式觸摸屏,手機(jī)的其他元部件、軟件等魅族也都一一努力解決。比如,白永祥招入曾在TP-LINK負(fù)責(zé)交換機(jī)開(kāi)發(fā)工作的朱國(guó)志(Flyme軟件開(kāi)發(fā)工程師),讓其接下重塑WinCE系統(tǒng)的工作;視覺(jué)設(shè)計(jì)交給了 eico 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé);CNC(計(jì)算機(jī)數(shù)控)加工與華茂合作。
此后,經(jīng)歷了發(fā)售時(shí)間一拖再拖,飽受了市場(chǎng)的期待與質(zhì)疑之后,魅族第一款手機(jī)魅族M8終于在2009年2月28日正式上市,一下子就引燃了全國(guó)手機(jī)市場(chǎng)。
相比iPhone一代,魅族功能更強(qiáng)大而售價(jià)更低,上市后的一天,幾乎每家魅族專賣店門前都排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,即使提前交了押金也不能保證買到。
據(jù)說(shuō)當(dāng)年在南昌讀大四的小余聽(tīng)說(shuō)M8手機(jī)即將上市,提前半個(gè)月就到魅族在南昌的專賣店交了押金,排了號(hào)。
當(dāng)聽(tīng)到M8到貨的消息后,小余放心不下,一大早就從位于南昌郊區(qū)的學(xué)校打車到市中心的專賣店。因?yàn)槊颗截浿挥?0臺(tái),但排號(hào)的有100多人,去晚了怕拿不到。
不僅如此,有些粉絲甚至跨省買手機(jī)——曾有一位消費(fèi)者,轉(zhuǎn)戰(zhàn)了4個(gè)省,倒了3趟火車、1趟汽車,從安徽阜陽(yáng)趕到山東臨沂,就為了盡早買到3臺(tái)魅族M8手機(jī)。
M8不但征服了中國(guó)科技愛(ài)好者,甚至還在全球搶占iPhone的地盤,對(duì)產(chǎn)品要求很高的法國(guó)電信,一次就定了5萬(wàn)臺(tái)M8手機(jī),連沙特王子也成了M8的粉絲。
數(shù)據(jù)顯示,M8推出僅兩個(gè)月,銷量就達(dá)到10萬(wàn)部,短短5個(gè)月,銷售額就突破5億,被譽(yù)為“國(guó)產(chǎn)機(jī)皇”。
魅族的火爆甚至還引起了蘋果的強(qiáng)烈關(guān)注——蘋果認(rèn)為魅族M8在外觀上和iPhone相似,且觸屏設(shè)計(jì)和操作都和iPhone有著極高的相似度,將魅族告上法院,并獲得了勝利,魅族因此于2010年12月停產(chǎn)。
雖然各種模仿蘋果設(shè)計(jì)的言論讓魅族站上了輿論的風(fēng)口浪尖,但是毫無(wú)疑問(wèn),魅族M8讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)和全球最頂級(jí)手機(jī)站在了同一起跑上,而且毫不遜色。
最重要的是,魅族沒(méi)有因此喪氣,反而越挫越勇,2011年魅族M9及此后兩年相繼推出的MX系列,都再次引發(fā)搶購(gòu)狂潮。
那個(gè)年代,魅族就相當(dāng)于“中國(guó)版蘋果”,黃章也被稱為“中國(guó)版喬布斯”,黃章甚至放言:
“不做中國(guó)的蘋果,要做世界的魅族。”
但誰(shuí)也沒(méi)想到,有如此良好開(kāi)端的魅族,卻沒(méi)把這一手好牌打出應(yīng)有的水平。
加速下墜
魅族M8的火爆,收獲了一位對(duì)其具有“致命威脅”的粉絲,就是時(shí)任UCWEB董事長(zhǎng)的雷軍。
雷軍是魅族的“鐵粉”,走到哪都給人科普智能手機(jī),好幾次在吃飯間隙,他都直接掏出一部魅族M8手機(jī),現(xiàn)場(chǎng)講解起來(lái)。
他也看到了大屏智能手機(jī)的商業(yè)機(jī)會(huì),但從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)很難,只好退而求其次,決定以投資的形式進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
他通過(guò)珠海當(dāng)?shù)卣慕榻B找到黃章,打算以天使投資人身份,收購(gòu)魅族30%的股權(quán),但黃章希望雷軍做CEO,高薪分紅都沒(méi)問(wèn)題,股份免談。
黃章之所以拒絕雷軍,其實(shí)與他的經(jīng)歷有關(guān)。
90年代黃章?lián)螑?ài)琴科技總經(jīng)理時(shí),與新加坡來(lái)的大股東在是否搞廣告轟炸上產(chǎn)生了分歧,黃章認(rèn)為還是要靠產(chǎn)品,結(jié)果就被請(qǐng)走了。
自此,黃章對(duì)控股權(quán)非常在意,很排斥資本。
被拒絕的雷軍,跟林斌一起,拉來(lái)了孫鵬、劉德、周光平等人,發(fā)力做小米,成了日后魅族最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。
直到2010年12月,黃章才覺(jué)得自己被欺騙了,他公開(kāi)聲稱自己很后悔之前毫無(wú)保留地和雷軍交流魅族的一切。
“就連M9的UI交互文檔都有發(fā)給他請(qǐng)他一起探討。”
但后悔已然無(wú)用。
小米1爆火后,聯(lián)想、OPPO、金立等當(dāng)時(shí)的主流手機(jī)廠商并沒(méi)有把這種低價(jià)手機(jī)放在心上,也鮮有人看懂小米模式,從而錯(cuò)過(guò)了攔截小米崛起的最后時(shí)機(jī)。
等到小米成勢(shì),傳統(tǒng)手機(jī)廠商集體震驚,紛紛對(duì)這個(gè)騰空而起的新星進(jìn)行狙擊,而之前一直想進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的賈躍亭也等不了了,開(kāi)始組建手機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì),而且從魅族高薪挖人。
此時(shí),相比小米和榮耀千萬(wàn)級(jí)的出貨量,魅族僅有200萬(wàn)臺(tái),而小米掀起的巨浪繞了個(gè)圈再一次對(duì)魅族進(jìn)行了“補(bǔ)刀”,讓安逸打磨產(chǎn)品的魅族懵了——
2014年春節(jié)前的一天,魅族爆發(fā)了成立以來(lái)最大的危機(jī),魅族原副總裁、UI 設(shè)計(jì)總監(jiān)馬麟帶著一部分總監(jiān)和高級(jí)經(jīng)理跳槽加盟樂(lè)視,一時(shí)間僅UI部門就有十位以上骨干離職,軟件部門一個(gè)星期左右人就走光了,甚至連聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁白永祥也要走。
其實(shí),魅族這次危機(jī)的端倪早已顯現(xiàn)。當(dāng)年黃章拒絕雷軍入股后,雷軍臨走前提醒過(guò)黃章,魅族的高管都很強(qiáng),但他們一分股份都沒(méi)有,很容易被別人挖走。
彼時(shí)的黃章撂下一句話:
“他被挖走了我自己能干。”
自己都干還是很不現(xiàn)實(shí)的,被接連不斷的壞消息震驚后,從內(nèi)部管理事務(wù)中淡出兩年多的黃章復(fù)出了,做了次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的內(nèi)部演講,反思過(guò)去,稱“有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,大徹大悟得有點(diǎn)遲了”,并宣布將引進(jìn)外部投資,拿出20%的股份推行員工股票期權(quán)制。
黃章被迫選擇了開(kāi)放。
魅族開(kāi)始引入投資方,黃章此前幾乎從未與資本打過(guò)交道,而且他也基本不去外地,唯一一次出省還是去湖南衛(wèi)視投標(biāo),于是把融資之事交給副總裁李楠。
在李楠的奔波下,魅族于2015年2月獲得阿里的5.9億美元戰(zhàn)略投資。不過(guò),這次投資合作中還有一條對(duì)賭協(xié)議——阿里對(duì)魅族提出2000萬(wàn)臺(tái)的年銷量要求。
資本介入后,魅族也開(kāi)始調(diào)整,追趕風(fēng)口,做了定位更低端的魅藍(lán),在保證完成與阿里的對(duì)賭協(xié)議的同時(shí)搶占一定的市場(chǎng)。
開(kāi)放后的魅族也更會(huì)通過(guò)營(yíng)銷造勢(shì),2015年高舉高打,大開(kāi)發(fā)布會(huì),銷量也在這一年直接沖到了2000萬(wàn)臺(tái)(70%由魅藍(lán)完成),同比增長(zhǎng)350%。
2015年前后是中國(guó)三四線、四五線城市的換機(jī)潮,魅族用低端機(jī)魅藍(lán)趕上了這波浪潮,做出了不錯(cuò)的成績(jī),進(jìn)而提出了2016年2500萬(wàn)臺(tái)的銷售目標(biāo)。
然而,這個(gè)目標(biāo)非但沒(méi)實(shí)現(xiàn),反而成為魅族滑入下坡的拐點(diǎn)。
從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看,2016年智能手機(jī)普及紅利已消失,國(guó)內(nèi)智能機(jī)市場(chǎng)從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)換,消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了又一輪市場(chǎng)紅利。友商品牌早已在把握機(jī)會(huì),向中高端機(jī)領(lǐng)域沖擊,贏得更多市場(chǎng)份額,而此時(shí)魅族卻志得意滿于剛剛完成的2000萬(wàn)臺(tái)出貨量,并追趕2500萬(wàn)臺(tái)的出貨量。
魅族依賴2015年的品牌和渠道能力,用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)快速覆蓋線下渠道,擴(kuò)大規(guī)模,最終賣出2200萬(wàn)臺(tái)。
目標(biāo)沒(méi)完成,還錯(cuò)過(guò)了沖擊高端市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。更關(guān)鍵的是,魅族在這兩年失掉了自我,先前起家的精品路線被打亂,為了追趕而采取了“連連發(fā)”的暴走模式,自家產(chǎn)品線混亂了。
魅族沖擊高端慢半拍,與“萬(wàn)年聯(lián)發(fā)科”有很大關(guān)系。
眾所周知,得罪供應(yīng)商是行業(yè)大忌,尤其是核心部件供應(yīng)商。小米最初做手機(jī),曾因得罪了三星導(dǎo)致新品無(wú)法及時(shí)推出,雷軍親自跑到韓國(guó)三星總部三四次才修復(fù)關(guān)系,解決供應(yīng)問(wèn)題。
2014年高通處理器已經(jīng)崛起,大多數(shù)主流手機(jī)廠商都認(rèn)同高通會(huì)是未來(lái)主流,唯獨(dú)魅族因?yàn)?span id="p0xu6beiaw" class='wp_keywordlink_affiliate'>專利費(fèi)問(wèn)題和高通鬧得不可開(kāi)交。
所以,魅族一直無(wú)法獲得高通提供的芯片,而三星又沒(méi)有足夠的“貨”分給魅族,聯(lián)發(fā)科成了魅族唯一的伙伴。
聯(lián)發(fā)科芯片性能普遍孱弱,使魅族高端和低端產(chǎn)品之間的性能差距并不明顯。魅族在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,與其他手機(jī)品牌“漸行漸遠(yuǎn)”。
直到2016年12月,魅族科技與高通的官司才得以和解,魅族手機(jī)中開(kāi)始出現(xiàn)高通芯片。
到了2017年,當(dāng)華米OV市占率都已超過(guò)10%,甚至接近20%,初步奠定各自地位時(shí),魅族開(kāi)啟了調(diào)整期,不再做發(fā)布會(huì)公司,聚焦到少數(shù)幾款產(chǎn)品。黃章也宣布重新出山,打造自己的夢(mèng)想機(jī)。
而黃章的再次回歸并沒(méi)有把魅族領(lǐng)回正軌,反而加速了其下墜速度。
市場(chǎng)另類
黃章回歸后對(duì)魅族開(kāi)啟大刀闊斧的改革,最重要的有兩點(diǎn):
一是將魅族拆分為魅族、魅藍(lán)和Flyme三大事業(yè)部,魅族品牌承載黃章的“手機(jī)夢(mèng)”,魅藍(lán)品牌承擔(dān)銷量的任務(wù);
二是改變魅族過(guò)往的“文藝”風(fēng)格以及魅藍(lán)帶來(lái)的低端機(jī)形象,直接定位“商務(wù)高端”為此黃章力邀前華為手機(jī)高管楊柘出任CMO。
然而,改革卻把魅族搞得更亂了。
拆分事業(yè)部原本是為了細(xì)分定位,但卻沒(méi)有人統(tǒng)管三大事業(yè)部,三方更多的是各自為政。
黃章宣布回歸以來(lái),即使幾乎每天都去單位,但他依然是個(gè)技術(shù)宅男,專注于產(chǎn)品而很少去搞管理。而他的搭檔白永祥也不熱心市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)。這讓魅族缺乏全面統(tǒng)籌的關(guān)鍵人物。
所以三大事業(yè)部給外界的印象是,這是三家公司。而且,三方的員工都在撇清與其他事業(yè)部的關(guān)系。
例如,來(lái)自魅藍(lán)事業(yè)部的員工會(huì)認(rèn)為,魅族做派傳統(tǒng),產(chǎn)品以老板喜好為核心,而魅藍(lán)是整個(gè)魅族的銷量擔(dān)當(dāng);魅族事業(yè)部的員工則認(rèn)為,魅藍(lán)比較low,利潤(rùn)低,只是走量,魅族事業(yè)部利潤(rùn)高一些。觀念上的分歧,反映在行動(dòng)上就是不能協(xié)同配合,甚至還互相牽絆。
而在產(chǎn)品這邊,2017年年中,魅族發(fā)布了黃章再次回歸以來(lái)第一部產(chǎn)品Pro 7,它是魅族首款高端商務(wù)旗艦,這款手機(jī)由白永祥主導(dǎo)設(shè)計(jì),最大亮點(diǎn)是“雙面屏設(shè)計(jì)”,號(hào)稱“如同特斯拉一樣的創(chuàng)新”。
然而,被寄予厚望的Pro 7發(fā)布后,成為魅族史上最慘烈的一次滑鐵盧,魅族似乎再次號(hào)錯(cuò)了市場(chǎng)的脈,在追求“全面屏”的市場(chǎng)接受度不高。
更令魅友們迷惑的是,Pro 7竟然提出了“雙瞳如小窗,佳景觀歷歷”這樣的品牌口號(hào)。魅族以前一直是個(gè)重視科技感的品牌,走“小而美”路線,積累的用戶多為學(xué)生和發(fā)燒友群體,但楊柘設(shè)定的產(chǎn)品主題過(guò)于虛無(wú),和此前的品牌調(diào)性完全脫節(jié)。
楊拓設(shè)定這樣的產(chǎn)品是基于此前的經(jīng)驗(yàn),他在華為、三星時(shí)寫出了“君子如蘭”“爵士人生”“心系天下”等一系列文化底蘊(yùn)爆棚的廣告語(yǔ),也取得了不錯(cuò)的效果,但這跟魅族之前“青年良品”的定位完全相反,粉絲頓時(shí)難以接受。
圖 | 2017年內(nèi)魅族年底發(fā)布的Flyme用戶報(bào)告
慘敗之下,白永祥承擔(dān)了失敗的主要責(zé)任,自此之后,這位“魅族三劍客”之首再未公開(kāi)露面,離開(kāi)魅族的具體時(shí)間也沒(méi)有相關(guān)消息。
但如果把Pro7失敗的責(zé)任都推給白永祥,也是不妥的,眾所周知,魅族一直在試圖引領(lǐng)消費(fèi)者喜好,這樣的企業(yè)文化下,才會(huì)誕生脫離市場(chǎng)潮流的“另類”設(shè)計(jì)。
除此之外,這與整個(gè)組織的管理也不無(wú)關(guān)系。據(jù)騰訊《深網(wǎng)》報(bào)道,多位魅族在職或離職員工均表示,黃章絲毫沒(méi)意識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性有多重要,不顧及頻繁換人的后果。
“本身產(chǎn)品定位就有問(wèn)題,加上魅族Pro 7上市前銷售和市場(chǎng)的人全換了,完全沒(méi)有按照正確的節(jié)奏去賣。最早Pro 7的銷售原本是由李楠負(fù)責(zé),到了發(fā)布前又換成楊柘和潘一寬,潘一寬走了之后就楊柘一個(gè)人負(fù)責(zé),之后又換成郭萬(wàn)喜,最后又換回李楠來(lái)清理庫(kù)存。”
當(dāng)魅族內(nèi)部因Pro7而陷入迷茫時(shí),全面屏市場(chǎng)全面爆發(fā),小米有MIX 2、Note 3兩大主力機(jī)型支撐,華為則有Mate10,vivo有X20,OPPO有R11s,都是2017年下半年的流行款,進(jìn)一步加劇了魅族內(nèi)部的焦慮。
此時(shí),魅族的銷量占比雖然僅次于華米OV,但也僅剩4%左右,只有一款高端機(jī)型售賣,銷量的重任仍由中低端品牌魅藍(lán)一肩挑。
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2018年,魅族進(jìn)入最為動(dòng)蕩的一年。
4月,魅族發(fā)布了耗費(fèi)巨額預(yù)算打造的魅族15,可遺憾的是,高昂的價(jià)格與極低的配置,完全沒(méi)有與其他手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
然而最可笑的是,黃章于社區(qū)發(fā)聲稱:“由于時(shí)間關(guān)系,魅族15只是我多年后回歸魅族的小試牛刀,隨后推出的16系列才是我全力打造的產(chǎn)品。”
有點(diǎn)“狼來(lái)了”的意思。
魅族15的發(fā)布并沒(méi)有挽回pro7所丟的面子,而是又給另一邊臉上打了一巴掌。然而這對(duì)于魅族來(lái)說(shuō)并不是致命的傷害,最致命的傷害來(lái)自于公司內(nèi)耗。
魅族15發(fā)布前一周,魅族科技文創(chuàng)部總監(jiān)張佳公開(kāi)炮轟楊柘,指責(zé)楊柘存在能力不足以及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,事件一度引起魅族員工互毆乃至報(bào)警,最終以張佳被開(kāi)除才告一段落。
此外,進(jìn)入2018年后,在硬件產(chǎn)品部門糾紛不斷的同時(shí),一向風(fēng)平浪靜的Flyme部門也開(kāi)始出現(xiàn)動(dòng)蕩。
Flyme是魅族最單純的部門,事業(yè)部總裁楊顏本人也是設(shè)計(jì)出身,他對(duì)設(shè)計(jì)非常重視,甚至一兩個(gè)像素點(diǎn),都會(huì)再和設(shè)計(jì)師核實(shí)。在楊顏的帶動(dòng)下,F(xiàn)lyme部門形成了只關(guān)注業(yè)務(wù)能力,遠(yuǎn)離公司“人事斗爭(zhēng)”的內(nèi)部環(huán)境。
但在2017年下半年,魅族在經(jīng)濟(jì)上遭遇一定困難,開(kāi)始變相降薪、減少年終獎(jiǎng),公司營(yíng)收壓力也開(kāi)始向Flyme部門轉(zhuǎn)移,有內(nèi)部員工稱“能夠利用的廣告位都用上了,甚至日歷里都會(huì)插廣告。”
到了2017年底,魅族將電商和配件部門提升至事業(yè)部層面,劃歸Flyme事業(yè)部總裁楊顏管轄,計(jì)劃將電商嵌入到Flyme系統(tǒng)中。
另外,更讓Flyme團(tuán)隊(duì)感到壓力的是,作為一個(gè)手機(jī)系統(tǒng)軟件,F(xiàn)lyme的活躍能力與魅族手機(jī)的存有量密切相關(guān)。而隨著魅族手機(jī)銷量下滑,F(xiàn)lyme的月活用戶開(kāi)始出現(xiàn)明顯下降,原本有4000多萬(wàn),6、7月時(shí)就只有3000萬(wàn)左右,而且還在降,用戶基數(shù)太少,F(xiàn)lyme已沒(méi)什么發(fā)揮空間。
最終,楊顏卸任Flyme事業(yè)部總裁,成為“魅族三劍客”中的第二位離任者。與此同時(shí),F(xiàn)lyme事業(yè)部引發(fā)了大規(guī)模離職潮,有媒體報(bào)道,近半員工被友商以更高薪酬挖走。
經(jīng)歷了內(nèi)訌、離職這波打擊后,魅族發(fā)布了黃章口中“全力打造的產(chǎn)品“魅族16。
如果說(shuō)先前黃章一直在嘗試水溫,那么魅族16的發(fā)布,標(biāo)志著魅族徹底走上了極致性價(jià)比這條道路。從參數(shù)上來(lái)看,魅族16確實(shí)是一款優(yōu)秀的機(jī)型,無(wú)論在相機(jī)、屏幕、性能、外觀、細(xì)節(jié)打磨上均可圈可點(diǎn),完全不遜色于小米8。
原本以為這款被看好的手機(jī)能大賣特賣,拯救一下內(nèi)耗后的魅族,然而又毀了。
2018年8月,魅族16發(fā)布會(huì)之際,李楠曾在銷量上設(shè)定了一個(gè)數(shù)字,但黃章認(rèn)為魅族16在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò),因此要“Double”。
對(duì)于銷量提升,李楠并不贊成,他認(rèn)為太冒險(xiǎn),也沒(méi)有在備貨流程上簽字,但黃章堅(jiān)定認(rèn)為要搏一把,最后繞過(guò)了李楠,直接要求銷售渠道執(zhí)行,如此之舉也為之后公司內(nèi)部變動(dòng)埋下了隱患。
黃章的強(qiáng)勢(shì)并沒(méi)有帶來(lái)他所想的好結(jié)果。
一名魅族核心渠道商曾向媒體表示:“魅族16剛開(kāi)始銷售火爆,但中期黃章單方面要求加量,導(dǎo)致渠道壓力很大,用了一年的時(shí)間才消化完。因?yàn)?018年下半年高通855芯片的產(chǎn)品陸續(xù)上市,加上品牌勢(shì)能下滑,所以中后期銷售非常困難”。
這加劇了魅族資金鏈的短缺。
此外,在魅族16發(fā)布前后,黃章將李楠一手建立的“魅藍(lán)”關(guān)停,讓李楠全力負(fù)責(zé)魅族16的市場(chǎng)和營(yíng)銷工作。魅藍(lán)就這樣被打入冷宮。
砍掉魅藍(lán)成為魅族發(fā)展史上最有爭(zhēng)議性的話題,反對(duì)者認(rèn)為,魅藍(lán)一直是魅族品牌的銷量擔(dān)當(dāng),是紅米最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為魅族發(fā)展立下了汗馬功勞。支持者認(rèn)為,低端的魅藍(lán)品控?zé)o法跟上產(chǎn)能的增加,對(duì)沖擊高端,“小而美”路線的魅族品牌是一種傷害。
就當(dāng)時(shí)的情況來(lái)看,根據(jù)研究機(jī)構(gòu)賽諾公布的2018年中國(guó)智能手機(jī)數(shù)據(jù)報(bào)告,魅族的銷量?jī)H有948萬(wàn)臺(tái),相比2017年接近2000萬(wàn)臺(tái)(其中魅藍(lán)的銷售量為1600萬(wàn)臺(tái))的銷量暴跌46%,幾近腰斬。
成為“其他”
17、18年產(chǎn)品的失利與公司內(nèi)部的動(dòng)蕩,讓魅族奄奄一息。為此黃章決定加強(qiáng)魅族與阿里生態(tài)鏈的鏈接,并引入國(guó)資委等混合股權(quán),繼續(xù)保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),補(bǔ)齊營(yíng)銷短板,布局5G、IOHT戰(zhàn)略,從而搶救魅族。
隨后,國(guó)資背景的珠海虹新動(dòng)能古錢投資基金進(jìn)入了魅族,CMO兼公司高級(jí)副總裁李楠?jiǎng)t被移出了主要人員名單。這讓魅族有了喘息的空間,而這一變動(dòng)也給眾人一個(gè)驚人的隱藏消息:李楠要離職了。
很快這一隱藏消息證實(shí),最后一個(gè)“三劍客”的離開(kāi),意味著“老魅族”正式成為歷史。
李楠的離開(kāi)又引發(fā)了魅族新一輪的離職潮,但此時(shí)的離職潮已不是魅族最大的困難。因?yàn)轺茸鍍?nèi)部動(dòng)蕩時(shí),同行已開(kāi)始大力布局線下渠道:2019年互聯(lián)網(wǎng)新零售的浪潮開(kāi)始席卷手機(jī)行業(yè),幾乎所有手機(jī)品牌都開(kāi)始重新重視線下渠道,OV兩大傳統(tǒng)線下豪強(qiáng)不斷升級(jí)自己的零售渠道,華為、小米也在加強(qiáng)線下渠道布局。傳統(tǒng)銷售渠道之外,各大品牌的直營(yíng)店、體驗(yàn)店也在到處落地開(kāi)花。
但魅族在全行業(yè)加碼線下的同時(shí),無(wú)奈地選擇了收縮,幾乎放棄了線下市場(chǎng)。而且從2019年6月開(kāi)始,魅族進(jìn)行了新一輪裁員,線下?tīng)I(yíng)銷是裁員的重點(diǎn)區(qū)域。有魅族員工曾對(duì)媒體表示,裁員之后魅族平均一個(gè)省也就只剩下了5、6家專賣店。大致計(jì)算一下,魅族在全國(guó)范圍內(nèi)應(yīng)該也就剩下不足200家線下門店。
除了線下渠道,5G浪潮也壓的魅族難以喘息。
2019年下半年,各品牌的5G手機(jī)開(kāi)始陸續(xù)上市,而魅族去年的最后一款產(chǎn)品16T,在10月下旬發(fā)布之后便沒(méi)了聲息。對(duì)于5G浪潮,魅族方面當(dāng)時(shí)只是表示,“魅族17”會(huì)是首批搭載曉龍865的旗艦產(chǎn)品。
這個(gè)“首批“指的應(yīng)該是魅族自家產(chǎn)品系列的首批。
直到2020年5月,當(dāng)一眾手機(jī)品牌的5G產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始“迭代”,魅族17姍姍來(lái)遲。這樣的產(chǎn)品節(jié)奏顯然和華米OV等頭部企業(yè)不在一個(gè)級(jí)別。
此時(shí)的智能手機(jī)行業(yè)拼的主要是供應(yīng)鏈把控,尤其是ID設(shè)計(jì),近幾年來(lái)手機(jī)企業(yè)新品的“面孔”越來(lái)越相似,這也是供應(yīng)鏈高度統(tǒng)一所帶來(lái)的結(jié)果。
當(dāng)安卓市場(chǎng)大致上硬件和ID都近似時(shí),所有玩家都在拼細(xì)節(jié):相機(jī)的調(diào)教、屏幕的優(yōu)化、充電的效率等,這些也考驗(yàn)著每個(gè)手機(jī)大廠的研發(fā)能力。
而魅族在研發(fā)能力上顯然無(wú)法和那些財(cái)大氣粗的頭部企業(yè)相比,體量及財(cái)力的限制,又導(dǎo)致其無(wú)法在第一時(shí)間獲得供應(yīng)鏈的青睞。在供應(yīng)商眼里,價(jià)格高、體量大、給出穩(wěn)定銷量預(yù)期的公司,才是理想的大客戶。
舉例來(lái)說(shuō),一家手機(jī)廠商,給供應(yīng)商的預(yù)期是銷量穩(wěn)定上升,第一季度300萬(wàn)臺(tái),第二季度600萬(wàn)臺(tái),第三季度1000萬(wàn)臺(tái),或者穩(wěn)定大額下單,供應(yīng)商會(huì)將它的合作放在首位。如果廠商中途食言,第二季度銷量下滑只定300萬(wàn),或者第三季度直接取消,那么對(duì)供應(yīng)商當(dāng)年生意影響非常大,來(lái)回幾次甚至?xí)憧逡患夜?yīng)商。
樂(lè)視當(dāng)初做手機(jī)時(shí),一開(kāi)始銷量增長(zhǎng)很快,給予供應(yīng)商的訂單和承諾都非??捎^。后來(lái)樂(lè)視資金出現(xiàn)問(wèn)題,訂單全部停擺,供應(yīng)商紛紛上門討債。因涉及金額較大,不少供應(yīng)商甚至撐不到樂(lè)視賠款就倒閉了。
所以,憑借穩(wěn)定的出貨量在供應(yīng)鏈能獲得話語(yǔ)權(quán),也成為手機(jī)廠商的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
除了這些,在產(chǎn)品定價(jià)上,小廠商也非常被動(dòng)。新一輪的手機(jī)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)是一種“軍備競(jìng)賽”,投入越多,就能做高端產(chǎn)品,并且提升品牌溢價(jià),讓消費(fèi)者情愿為這種“高端”買單。
而此時(shí)在魅族身上,已出現(xiàn)一種惡性循環(huán):沒(méi)有足夠的銷售量和訂單,在供應(yīng)鏈中就沒(méi)有足夠的話語(yǔ)權(quán),當(dāng)一些配件無(wú)法及時(shí)供應(yīng),會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在配置上低于其他廠商,對(duì)用戶的吸引力大為降低,最后終將作用于銷量的持續(xù)減少。
所以2020年5月魅族17系列發(fā)布后,并沒(méi)有引起多大反響。
這一年,第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的最新數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)整體智能手機(jī)出貨量約為3.26億臺(tái),同比下降11.2%。華為、vivo、OPPO、小米、蘋果名列前五,占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)96.5%的份額。
曾野心勃勃的魅族,已成為市場(chǎng)份額表中的“其他”。
魅族在變?
雖然魅族17/17pro沒(méi)有達(dá)到帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)的效果,但在產(chǎn)品定價(jià)不斷提升之下,對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生了一定的積極影響,讓魅族實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
今年2月,一封魅族內(nèi)部信對(duì)外流傳,在內(nèi)部信中提及,魅族在2020年實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。另外,這封內(nèi)部信的落款人十分刺眼,不再是黃章,而是他的弟弟黃質(zhì)潘,這意味著,黃章在回歸四年后再次選擇退隱。
在黃章卸任CEO的同時(shí),魅族內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)模式也進(jìn)行了調(diào)整。
此前,魅族的產(chǎn)品規(guī)劃是一個(gè)大部門,每年規(guī)劃系列產(chǎn)品。但弊端在于整體協(xié)同性欠佳,單獨(dú)產(chǎn)品在落地過(guò)程中需要考量的東西很多,很難做到極度細(xì)致。
調(diào)整后,魅族內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了矩陣式管理,各條業(yè)務(wù)線的職責(zé)更加明確,不同的負(fù)責(zé)人分管不同的產(chǎn)品線,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋產(chǎn)品定義、研發(fā)、生產(chǎn)等全流程。當(dāng)然,黃章仍會(huì)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的工作,但是當(dāng)黃章與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在方案上產(chǎn)生分歧時(shí),最后拍板的仍是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
產(chǎn)品層面,魅族在今年3月宣布不依賴低端產(chǎn)品沖量,搭載Flyme 9系統(tǒng),推出“零廣告、零推送、零預(yù)裝”的“三零”手機(jī)。這意味著魅族要關(guān)閉軟件收入之門,放棄新產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)廣告收入,回歸產(chǎn)品本身。
然而,口號(hào)喊了半年后,魅族就不惜“自打臉”,近期魅族官博刪除了有關(guān)“三零手機(jī)”的相關(guān)內(nèi)容,并稱“保持與行業(yè)一致的運(yùn)營(yíng)策略”,準(zhǔn)備停止這個(gè)被消費(fèi)者一致看好的“三零手機(jī)”。
不少媒體認(rèn)為,這主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)壓力造成的,畢竟,如今預(yù)裝一個(gè)APP,手機(jī)廠家往往有數(shù)角到數(shù)元不等的收入,而后期的推送,更可以帶來(lái)巨大的收益。
在手機(jī)業(yè)務(wù)受阻的情況下,今年魅族提出了“一體兩翼”戰(zhàn)略布局,其中一體是指手機(jī),也是核心業(yè)務(wù);兩翼分別為智能家居與AIoT智能穿戴業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在看魅族相比其他手機(jī)廠商在lot業(yè)務(wù)上的發(fā)力著實(shí)太晚,目前魅族Lipro推出的品類還以切入相對(duì)容易的健康照明產(chǎn)品為主,也無(wú)法跟友商相提并論。
可以看出,跌落的魅族,在變革上也被卡得死死的,即便有好的想法,騰挪空間太小,要么難以落地,要么欠賬太多。
不可否認(rèn),黃章是個(gè)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理,用“工匠精神”把手機(jī)當(dāng)做藝術(shù)品去設(shè)計(jì)和研發(fā),這個(gè)追求值得肯定。然而,“做出一款好的手機(jī)”跟“做出一款能成功切入市場(chǎng)的好手機(jī)”還是有區(qū)別的,前者單純往自己認(rèn)為的好去做,而后者,則需要考慮,不同價(jià)位的用戶真正需要的是什么。死磕前者,讓魅族的設(shè)計(jì)和研發(fā)脫離了市場(chǎng)潮流,反而成為其軟肋。
此外,偏執(zhí)的黃章用個(gè)人的喜好與判斷,而不是理性分析來(lái)管理公司,他想開(kāi)了,魅族步子就邁得大,他退縮了,魅族就亂了腳步,一來(lái)一回之間,魅族不得不經(jīng)常調(diào)整戰(zhàn)略,而其他高管所做的決策也會(huì)在他搖擺的意志間夭折。
現(xiàn)在魅族已經(jīng)足夠“小”了,從“其他”中翻身的可能性太渺茫,只有找到被用戶認(rèn)可并愿意付錢的“美”,才能真正“小而美”。
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